Alipay podría empezar a operar en USA en breve

Dicen los que entienden, los que saben y los que se dedican al mundo del ecommerce que, si en este país el comercio electrónico no despega es porque parte de los internautas aún siguen desconfiando a la hora de realizar pagos a través de internet. Es decir, pagar con nuestra tarjeta vía internet.

Se supone que tras estas palabras existe el convencimiento de que, una vez desaparezca el miedo, el comercio electrónico pegará un salto que nos vamos a quedar doblados. O al menos, esto parece.

Dicen, los que se dedican a comercializar por internet, sobretodo en eBay, que el problema que actualmente existe en eBay es la falta de transparencia a la hora de realizar los pagos.

Y es que hoy, leyendo Menéame, una de mis fuentes preferidas de información, he descubierto un caso cuanto menos cómico si no fuera porque detrás hay un autónomo que quiere vivir, o al menos ganar dinero, vía eBay.

El caso es que, resumiendo, el usuario entabló conversación para poder operar utilizando PayPal y desde PayPal le dieron unos cuantos consejos que, suponemos, cumplió a raja tabla.

En resumidad cuentas, por una cuestión de protocolo a este usuario se le ha retenido en cuenta aproximadamente unos 2.000 €. Y aunque esto es grave, el dinero es de quien es (vendedor-comprador) pero nunca de quien no es (intermediador), lo chistoso del asunto es que, pasados unos 40 días podría volver a utilizar ese dinero que se le transferirá a su cuenta previo pago de 40 €.

Una vergüenza que los propios responsables de eBay no sepan asesorar debidamente a quien solicita su ayuda. Si, debería leerse la letra pequeña, pero creo que mejor asesoramiento que los propios responsables de PayPal no debería haber.

A mi entender PayPal es un sistema seguro pero los propios responsables de PayPal están pidiendo a gritos que aterrice Google CheckOut o, según se rumorea, que también se deje ver Alibaba con su nuevo sistema de pago AliPay.

La verdad es que, visto lo visto, con que lo hagan un poco mejor, la balanza puede decantarse hacía su lado y de forma muy muy fácil. Sólo hace falta que se pongan de lado de su cliente.

eBay a Google: "No te junto"

Estoy con mil temas a la vez y la verdad es que últimamente reconozco que no me prodigo por este blog, aunque sé que sóis unos cuantos que, en privado, me habéis dicho que escriba más a menudo, la verdad es que no llego a todo. Así que, ante todo vayan mis disculpas por adelantado, y prometo escribir a partir de hoy, al menos intentarlo, más a menudo.

Y hoy es un día de estos en los que no podía estarme sin comentar la noticia que me ha sorprendido sobretodo porque me ha llevado a mis años mozos en los patios de colegio. Y es que Google e eBay ya vuelven a estar como el perro y el gato.

Todo surge a raíz de el baneo del que fue fruto Google con su Google CheckOut en eBay. Y a los "buscadores", aprovechando que estos días se está celebrando eBay Live, no se les ha ocurrido otra cosa que meter sus narices donde no les llaman. (Abro parentesis, el pasado año hizo lo mismo, meter las narices donde no les llaman, los de Overstock con limusines by-the-face para los asistentes en eBay Live 2006. Cierro paréntesis).

El caso es que a los señores de Google se les ha ocurrido la genial idea de emprender una campaña bajo el nombre de "Let Freedom Ring", haciendo el juego onomatopéyico con el sonido de la caja registradora. La fiesta, o contrafiesta mejor dicho, -la fiesta la organizaba eBay- consistia en regalar comida, bebida y hasta masajes gratuitos a los participantes en el encuentro eBay Live se está celebrando en Boston.

Y qué fiesta les monta eBay para "fastidiar" a Google? Pues ni mas ni menos que retirarles el 100% de la inversión online que la casa de subastas tiene en Google. Vamos, un pastón si tenemos en cuenta que eBay es uno de los anunciantes más grandes que tiene Google... si no el que más!

Eso si, después de hacer la gracia, Google decidió cancelar la fiesta a última hora del miércoles, aunque, como dicen, el daño ya estaba hecho.

En realidad, como nos aclaran en Google Dirson, la retirada de los anuncios solamente es para el mercado americano, y no para el resto.

Y como muy bien se preguntan en este blog, esta acción, ¿a quién perjudica mas, a eBay o a Google?

Al fin y al cabo Google tiene muchísimos ingresos, mientras que eBay depende de Google para conseguir tráfico cualificado.

Vamos que todo pinta a que será un tirón de orejas de eBay a Google, y mañana todos amigos nuevamente. O no.

Pst, pst, que vienen los de Google CheckOut

Ups! Parece ser que PayPal va a empezar a tener problemas con su liderazgo en cuanto a sistema de pago. Y es que Google CheckOut acaba de aterrizar en europa y lo ha hecho pisando suelo británico.

Si, los que sois lectores de este blog habréis leído en más de una ocasión que comentamos que PayPal no está viendo afectada por la aparición de Google CheckOut.

Como sabéis Google utilizará este sistema de pago para, además de potenciar el micropago, potenciar también el ecommerce que provenga de las campañas de Adwords.

Hasta ahora, GCO ha estado solamente disponible para compradores y vendedores de los Estados Unidos.

Aunque desde Google habían sido reticentes para decir cuándo tenian previsto lanzar el servicio en europa, lo ciento es que todo el mundo ya esperaba su aterrizaje europeo para este mismo año. Y así ha sido.

Recordemos que Google se estima que ha facturado cerca de 7,1 billones de dólares y que recién hoy se daba a conocer que Google dispone de cerca de 11.000 millones de dólares para comprar "ideas locas".

Con semejante cantidad de volumen de dólares, no es de extrañar que cuando Google se ponga las pilas, pueda acabar por desbancar a su rival PayPal.

Primero porque PayPal tiene un sistema de comisión más caro que GCO.

Segundo porque la penetración de PayPal en el mundo, aún siendo muy alta, no lo es tanto como el número de usuarios que utilizan Google. Si todos los usuarios de Google, admiten GCO como pasarela de pago, ¿porque voy a tener que utilizar otra? Si con un simple click voy a poder comprarlo. De otra forma, deberé entrar, registrarme, mandar el pago etc...

Tercero porque además del eCommerce que venga generado de las propias Adwords en los buscadores, GCO se podrá utilizar para comprar crédito en el futuro Google Mobile... que aunque Isabel lo niegue... cuando el rio suena es que agua lleva.

Y cuarto, tampoco está el mercado de los micropagos tan extendido ya que en una encuesta que se realizó en noviembre y diciembre del pasado año en los Estados Unidos por Jupiter Research, concluyó que la mayoría de pagos hasta la fecha, se habían llevado a cabo vía tarjeta de crédito o débito.

¿Debemos suponer entonces que el mercado no mejorará en cuanto a los micropagos? Ni mucho menos. Hay mercado para PayPal (con un 25% de cuota de mercado), GCO (2%) y Billmelater (5-6%).

Aunque PayPal está, y no lo debemos olvidar, muy bien posicionada gracias a la plataforma de subastas eBay. Sin ella, el ratio de penetración caería hasta el 8-9%.

Así que GCO ha aterrizado, lo hará de forma pausada, con promociones, etc... y con la vista puesta en PayPal donde en europa, el mercado no es tan potente como en los Estados Unidos.

Vende tu PS3 por eBay si...

... Tienes más de 50 votos positivos y un perfil del 98%. Y si permites el pago vía PayPal.

Y es que las normativas de ventas, como nos comenta un lector y usuario de eBay, son muy restrictivas para vender PS3. Y lo común sería que lo fuera para todos. Lo que se llama "o todos moros o todos cristianos". Pero no, en eBay estas restricciones son aleatorias o, quizás deberíamos llamarlas restricciones selectivas.

Porque como nos comenta este mismo lector, vender una Wii, que recordemos se lanzó hace relativamente poco, no presenta tales restricciones.

Y es que pedir que un usuario, por lo que ellos argumentan como "gran demanda" de la PS3, tenga que cumplir una serie de premisas es absolutamente lógico y loable. Pero para todos.

Es decir, bien para vender una PS3 o bien para vender un cochecito de bebé que supere los 600 € de precio de mercado, deberían pedir que cumplieran con las premisas de tener 50 votos y 98% de votos positivos.

Lo que ya no es lógico es que, encima, tengamos que permitir el pago por PayPal. ¿Porqué PayPal y no transferencia bancaria? Si entendemos que los 50 votos y el 98% positivo es para que el comprador tenga confianza en nosotros, ¿porque debo aceptar pago vía PayPal?

¿Por cuestiones de seguridad? Pues entonces no obliguéis a cumplir con una serie de requisitos de perfil.

Es decir, para esto si, pero para esto no hace falta.

¿Consecuencias? Que no salga rentable vender PS3 vía eBay y que, por lo tanto, se listen menos artículos, ergo menos comisiones para el portal.

Resumiendo: Entendemos la problemática de la venta de PS3, y la alegría con lo que los estafadores tenían previsto estafar en eBay. Entendemos que obliguen a tener un perfil X para vender. Pero de ninguna manera entendemos que se obligue a aceptar el pago vía PayPal. Porque entonces, ¿para que sirve el botón ese anaranjado de Transferencia fácil? Que lo quiten y que obliguen a pagar por PayPal.

Si es una medida de precaución, ¿cuando dejaréis recibir el pago vía Google CheckOut? Diria que viniendo de Google es seguro... al menos ligeramente seguro. Asumo el riesgo.

PayPal confirma que está testeando el pago por móvil

Al más puro estilo de Google con su GooglePhone, donde se les escapó que estaban trabajando con un nuevo dispositivo de móvil, a PayPal también se les escapó que estaban testeando un nuevo sistema de pago vía móvil.

Y finalmente tuvo que confirmarlo. Y lo hizo el viernes por boca de su portavoz Amanda Pires, comentando que está testeando un sistema de pago mediante el móvil. Lo que quiere decir que, a través de tu teléfono GSM, con una cuenta de email y otra de PayPal, ya podrás pagar a través de tu móvil.

Aunque el sistema está en fase beta, es muy probable que se lance a lo largo de este mismo año.

Esta noticia, salió a la luz después que Aner Ravon, co-fundador de Syncho, una empresa de tecnología móvil, descubriera este nuevo sistema de pago.

En principio, este sistema de pago PayPal mobile, será seguro, simplemente tendrás que poner el password en tu móvil y listos.

Por lo que puede leerse en la noticia publicada en AuctionBytes, este sistema funcionará igual que el correo, pero entendemos que será más fácil y más rápido. Pago inmediato sin necesidad de tener conexión a internet.

Alipay, el PayPal chino, también con comisiones

Hablar de PayPal es sinónimo de hablar de comisiones, problemas, quejas, enfados, pérdidas de margen además de, comodidad en el pago de compras.

Para un vendedor, PayPal puede significar perder todo el margen de venta sobre el artículo. Para un comprador, PayPal es comodidad y seguridad.

Pero eBay y PayPal son carne y uña, y el uno por el otro son compementables y necesarios si realmente se quiere ser uno de los grandes en el ecommerce a nivel "usuario". El siguiente paso sería contratar una pasarela de pago electrónico con un banco... pero esto ya son palabras mayores.

Aunque no es el único porque aquí ya somos varios los usuarios que estamos esperando con ansias la llegada de Google CheckOut.

Pero esto no es suficiente, ya que es de cajón pensar que GCO terminará por cobrar comisiones abusivas a la par que PayPal.

Y sino, al tiempo. Como ha sucedido con Ali-Pay, la plataforma de pago de Alibaba.com quien, en breve, a principios de Abril, empezará a cobrar comisiones a los usuarios, de entre un 1,5 y un 3 por ciento.

Aunque la buena noticia, para quienes realicen transacciones en dicha plataforma, es que las comisiones se cobrarán por las transacciones que se realicen fuera de Alibaba.com.

¿Quiere decir que podremos utilizar Ali-Pay en eBay? Mucho nos tememos que también bloquearán este sistema de pago, tal y como hicieron con GCO, por considerarlo "no seguro".

Y eso que Ali-Pay, ya tiene más de 33 millones de usuarios y tiene un volumen de transacciones diarias superiores a los 12,8 millones de dólares... que se dice pronto!

Currela! te están buscando

Ya sabemos que este blog lo leen varios empleados de eBay en España. Google Analytics es el “ojo que todo lo ve” y podemos ver que, de media entran 4-6 empleados de eBay llegando a los 20 en días de máximo tráfico.

Pues bien, va por vosotros. Si eres empleado de eBay, PayPal o Skype, o incluso exempleado de estas empresas, y tienes un blog, requerimiento imprescindible, te están buscando.

Shripriya Mahesh, quien fuera vice-Presidente de estrategia corporativa de eBay, entre otros varios cargos que ocupó dentro de eBay, está buscando bloggers con el perfil de empleado o exempleado del grupo.

Lo que pretende con ello, pues lo desconocemos.

De momento, además de el, están 10 empleados y exempleados entre los que destaca Ro Choy. Una de las perdidas más sonadas en el pasado 2006.

Así que, sea de lo que sea tu blog, apúntate en la lista de Shripriya.

Google CheckOut se abre a nuevos mercados

La guerra no ha hecho más que empezar y PayPal ya puede empezar a preocuparse por lo que se le avecina. Y es que, tal y como comentó a finales del mes de enero el fundador de Google y presidente de Technología Sergey Brin, Google CheckOut podría comenzar su andadura internacional en breve.

De momento el servicio sigue estando limitado en el territorio estadounidense, donde se están llevando a cabo diferentes promociones, pero el proceso de internacialización podría empezar en breve. Y eso que tan sólo lleva en marcha desde hace seis meses. Aunque dicho sea de paso, poco daño está haciendo a PayPal. Sergei, en la conferencia que dió delante los inversionistas, comentó que esperaban "con este nuevo impulso, continuar con la expansión de Google CheckOut más allá de USA buscando integrar Google Checkout en otros países".

Pero mejor es no dormirse. Y viendo las orejas del lobo, en PayPal Canadá ya han movido ficha regalando 15 dólares por cada 30 dólares gastados a través de PayPal.

Vamos, algo muy parecido a lo que ha estado haciendo Google CheckOut últimamente.

Ataque de celos de Google con el acuerdo MySpace-eBay

Hoy mismo nos enterábamos del posible acuerdo, del que se dice se está hablando entre el portal de subastas y MySpace, por el cuál los usuarios de MySpace podrán mostrar subastas de eBay, y a cambio podrán utilizar el sistema de intercambio o utilizar el sistema de pago PayPal. Y he aquí el motivo de este repentino dolor de cabeza de MySpace.

Porque este acuerdo no está exento de posible polémica al canto. Y es que recordemos que no hace ni un año, MySpace firmó un acuerdo de publicidad con el todopoderoso Google quien le comprometía al portal de Murdoch, a través de News Corp, la nada despreciable cifra de 900 millones de dólares a lo largo de los próximos 3 años.

Este acuerdo que, justo ahora se ha puesto en práctica, ha empezado a generar ingresos a MySpace a través de la barra de búsqueda recientemente instalada en el portal de la comunidad.

El cabreo viene cuando se habla de que MySpace podría permitir a los usuarios de su comunidad vender articulos entre ellos utilizando el sistema de pago PayPal. Es decir, tu (eBay) me dejas utilizar tu tecnología gratis, no te pago, y a cambio tu (MySpace) obligas a que estas ventas se paguen a través de Paypal... y además pones publicidad de mis subastas en tu portal... ale!

Y aquí está el ataque de celos de Google que ya se ha quejado al, hasta ese momento, amigo-amigo MySpace, y podría haberle amenazado de que podrían dejar de compartir ingresos... de Google... y que no son pocos.

Porque la batalla se libra a tres bandas. Por un lado, MySpace quiere aprovechar esta ingente cantidad de usuarios para convertir su portal, además de en lo que ya es, en lo que se conoce como un "Peer Commerce", es decir, en un sitio de intercambio comercial utilizando el sistema PayPal.

Por otro lado, para eBay este acuerdo significaría mucho ya que podría ayudar a convencer a sus inversores de que eBay sigue creciendo, vamos! que sigue teniendo vías para hacer crecer sus propios ingresos mediante acuerdos estratégicos como seria el caso. Eso si, además, le cierro las puertas a mi competidor -que no lo es tanto pero por si acaso-.

Y por último entra Google donde sus búsquedas, el agujero que hace que un donut sea un donut, y su publicidad contextual, debían ser la puerta de entrada para empezar a enchufar productos a mansalva (primero Google CheckOut, luego Base, luego Talk....).

La fiesta está servida. ¿Cómo acabará la fiesta? ¿Le dirá MySpace a eBay que no está invitada a la fiesta? ¿Le dirá Google que si viene eBay ella no va? ¿Se irán las dos y le dejarán plantado? (descartar esta última opción por cuestiones económicas)

Seguramente lo más sensato será que MySpace permitirá utilizar ambos sistemas de pago, dejando la pelea entre los dos grandes portales.