Los animos están por los suelos

Ya hace tiempo que, por motivos de trabajo no me prodigo mucho por eBay. Viajes, reuniones y otros quehaceres hace que no pueda dedicarle el tiempo que a uno le gustaría para aprender más sobre eBay.

Tengo un par de proyectos en mente sobre el mundo de eBay, me falta ese empuje final que espero conseguir de cara a mi tan merecida media jornada que me espera, aunque últimamente se me está contagiando la desesperación de la comunidad de eBay. Y es que hacía tiempo que no veía los estados de ánimo tan por el suelo como últimamente.

Titulos de los hilos como "eBay, agradecimiento, crítica y opinión", "A veces me pregunto, ¿que hago yo aquí?", "El desanimo impera y se deja sentir en el foro" son algunos de los varios que coexisten en el foro de los PowerSellers al que, por cierto, en breve y dada mi bajo volumen de ventas tendré que decir adiós.

¿Qué está pasando? Salvando las excepciones de listados entre eBay Austria y el resto, la verdad es que eBay España es una de las peores webs en cuanto a listados. Sirva de ejemplo los cerca de 280.000 artículos listados de media (ahora mismo 280.284) versus los de Polonia con más de 350.000. ¿La diferencia? 44 millones de habitantes en España, 38 millones en Polonia. Un país que abrió sus puertas mucho más tarde que España.

¿Cuándo piensa eBay España tomar medidas? Porque esta situación tiene remedio. Yo lo sé, tu lo sabes y ellos lo saben. Y la comunidad no ha dejado de dar ideas para que esto mejore.

Promociones que no acaban de gustar a la comunidad. Políticas de atención al cliente que no convencen. Cero iniciativa en dar soluciones a los usuarios. Ya no se potencia que entren nuevos usuarios, dejando claramente demostrada la idea de que eBay no quiere ser un mercadillo sino un lugar para competir con otros webs de comercio electrónico.

¿Cuando piensa eBay dar un nuevo empujón a esta comunidad? Ya llevamos un par de años en caída libre... La competencia es mas bien pobre e eBay no aprovecha la coyuntura para deshacerse de su humilde competencia. Da la sensación como que eBay no quiere deshacerse de ella, no pone tierra de por medio. Más bien lo contrario. Con su pasotismo, con su ignorancia a los problemas reales de los usuarios, los usuarios estamos desatendidos. Y no nos queda otra que aguantar la hegemonía de eBay. ¿Hasta siempre? No, hasta que aterrice Google CheckOut que, viendo lo que sucede, se estará fregando las manos pensando en la cantidad de usuarios que estarán dispuestos a saltar de barco.

Y cuando esto suceda, ¿será entonces cuand eBay despierte de su largo sueño? Lo dudamos.