Subastando por eBay

Alibaba quiere participar en el mercado publicitario online

2007-08-22T00:02:00.000-07:00

La competencia, si es sana, es buena. Y por eso no podemos por menos alegrarnos de que aparezca nuevos agentes que compitan con eBay para cualquier tipo de mercado, sea este del mundo de las subastas, del mundo de la voz sobre IP o bien en el mercado de los micropagos.

El portal no ha explotado concienzudamente el mercado de la publicidad online, aunque ya ha hecho sus pinitos desarrollando un sistema de subasta para la contratación de cuñas publicitarios y espacios televisivos en los Estados Unidos.

Y como en el mundo existen dos grandes competidores para eBay, uno es Google en todo el mundo, y otro es Alibaba en el mercado asiatico, pues uno de los dos es quien debe mover ficha para recortar el hueco que hay entre ellos e eBay. Y según publica Chinatechnews, Alibaba ha movido ficha.

Y es que parece ser que Alibaba ha empezado a testear un nuevo sistema de distribución publicitaria en internet llamado Alimama, que está previsto aparezca a finales de este año.

Porque el mundo de la publicidad online tiene que seguir creciendo y eso, habrán pensado los chinos, es demasiado pan para tan poco tomate. Asi que han desarrollado una herramienta, entiendo que facilmente adaptable a todos los mercados donde la publicidad online tenga buenos índices de inversión, para poder pescar en semejantes aguas tan llenas de oro.

¿Porqué eBay no trabaja este espacio? Hay muchas webs que podrían explotar publicitariamente su propia web mediante un sistema de subasta.

Y dos, ¿porqué eBay no decide de una vez por todas participar en este pastel de 330 mio. de euros que mueve el mercado publicitario español?

Promociones efectivas en eBay... Estados Unidos

2007-08-21T01:12:00.000-07:00

Que en Estados Unidos eBay es el no-va-más en las subastas es una cosa que no deja lugar a duda.

Que en España las cosas podrían hacerse mejor, tampoco es una cosa que deje lugar a dudas. Entonces, ¿porqué en eBay España no se fijan, no observan, no imitan lo que se hace en los Estados Unidos?

Supongo, me imagino, sé, que el presupuesto que maneja eBay España no es un presupuesto tremendamente holgado. De hecho, las promociones que han hecho no han sido la caña (recordemos, webcam de Skype, minutos gratis en Skype, móvil e iPods), pero si que han servido para que la gente participe y se "enganche" más en esto que son las subastas en eBay.

Ahora bien. Si en eBay España se han utilizado estas promociones para incentivar el marketing viral, esto es el clásico boca-oreja, ¿porque no utilizan las acciones que de forma regular están utilizando en eBay Estados Unidos?.

Lo que se conoce como "Refer a friend". Una promoción en donde el referente podrá conseguir más de 50 dólares en descuentos en sus compras, y el amigo se ahorrará las comisiones, galerías incluidas, de los tres primeros listings. Y no sólo eso, sino que por cada amigo que liste, el referente se ahorrará 5 dólares en comisiones. Una muy buena acción para incentivar las subastas y aumentar en número de usuarios.

De hecho, eBay España ya ha utilizado las promociones de artículos gratis para los noveles, pero no ha incentivado que yo, usuario de eBay, recomiende eBay a mis amigos. Si lo he hecho ha sido de forma absolutamente altruista y, porque no reconocerlo, porque eBay me encanta.

¿Podría eBay España apuntarse a este tipo de acciones virales para captar nuevos usuarios dentro de la comunidad de eBay? ¿O quizás ahora su estrategia está centrada en "limpiar" los productos de dentro de eBay?

50% de descuento en eBay UK

2007-08-20T00:17:00.000-07:00

Como es habitual, y lo llevan haciendo Agosto tras Agosto, los responsables de eBay han decidido ayudar a incrementar las ventas de los artículos mediante nuevas promociones que incentiven las ventas. En este caso, eBay UK anunció ayer que el próximo día 22 de Agosto, listar en eBay UK solamente costará la mitad. Es decir, un descuento del 50% sobre tarifas de publicación.

Eso si, para beneficiarte de la promoción, deberás elegir subasta y no publicarlo mediante el sistema de "Cómpralo ya". Tampoco entra en promoción la subasta holandesa ni los formatos galerías, negritas y especiales.

Podéis ver más información sobre esta promoción, accediendo al link de la promoción.

Considerad que si listáis a través de Turbo Lister 2, y para poder optar a los descuentos, no sirve unicamente listarlo en Inglaterra sino que hay que descargarse la aplicación para la versión de eBay UK. De lo contrario, listaréis en aquel país pero sin beneficiaros de los descuentos habidos en el dado que estaréis imputando los costes a eBay España.

eBay ya no es líder en subastas

2007-08-19T04:18:00.000-07:00

Ya hemos vuelto de nuestras vacaciones y, palabra, nos comprometemos a "intentar" actualizar este blog de forma más periódica, anunciando ofertas de otros países, noticias de la competencia y nuevas noticias relacionadas con eBay.

El motivo de tanta desatención de este blog no ha sido otro que la acumulación de trabajo y la falta de tiempo libre para conseguirlo.

Así que, intentaremos actualizarlo más a menudo. Queda escrito.

Hace unos meses, a principio de año, anunciamos que eBay España había realizado un par de fichajes para intentar mejorar el posicionamiento de eBay dentro de los buscadores. Lo que se conoce como estrategia SEO (Search Engine Optimization), que no es otra cosa que mejorar el posicionamiento dentro de los resultados cuando un usuario teclea una palabra. Por ejemplo, si tecleamos "Antiguedades Rústicas", la primera posición la ocupa el propio eBay. Pues esto es estar bien posicionados en internet mediante una estrategia SEO que aquí no vamos a explicar porque ahora no toca (como diria el president Pujol).

Estos fichajes debían comportar una mejora del posicionamiento del portal eBay dentro de los buscadores. Pero, ¿qué pasa si buscamos el Leiv Motif de eBay? Palabras como "Coleccionar", "Coleccionismo" (liderado por Todocolección) "Antiguedades" o la más grave, "Subastas", no están lideradas por eBay.

Que cuando busques "Subastas" en eBay aparezca la web de bienes embargados es algo que debería preocupar a los máximos responsables de eBay y a los propios responsables que, desde Enero, se han ocupado (?) de mejorar el posicionamiento del portal en la red.

Como mínimo eBay debería preocuparse de aparecer en primeras posiciones con palabras como "Subastas", "Subasta", "Coleccionismo", "Compra venta", y etc...

No aparecer en estas primeras posiciones, y que le adelante un site como TodoColección.net, es cuanto menos, preocupante.

Todocoleccion desembarca en Inglaterra

2007-07-07T03:35:00.001-07:00

Leo en el blog de TodoColección que este portal está preparando su desembarco en el mercado inglés para después de verano, durante el último trimestre de este año.

A mi me parece una buena noticia la de abrir mercados, más si tenemos en cuenta que el mercado que se han propuesto abrir es el inglés, un país donde el coleccionismo está que se sale.

Seguro que será una labor difícil y que tendrá que conseguir que pase un tiempo para conseguir suficiente maduración en dicho mercado. Y sobretodo, como ya ha sucedido en España, que se genere una espiral de buzz marketing para que la gente les conozca.

Visito alexa para saber en qué posición y cuál ha sido la maduración de TodoColeccion en España, y la siguiente pregunta que me hago es, ¿no sería mejor afianzar el mercado español antes de saltar al mercado inglés? ¿No hay riesgo de que al final, y como suele suceder en la mayoría de casos, ni se consiga entrar bien al mercado inglés ni se mantenga el mismo nivel de servicio en el mercado español? Creo que si TodoColeccion ha tenido éxito, en parte ha sido por el servicio premium que han dado a sus clientes. ¿Tiene previsto replicar la plantilla para el mercado inglés?

TodoColección a tres años vista

TodoColección en azul, e eBay en rojo a tres años vista

No sé, creo que viendo el gráfico de Alexa, y desconociendo por completo las interioridades de TodoColección, creo que deberían centrarse en recortar terreno a eBay antes de emprender esta aventura en un mercado copado y liderado también por eBay.

eBay is broken

2007-07-06T13:24:00.000-07:00

En el blog de Ina Steiner, quizás una de las personas que más sabe sobre las subastas en todo el mundo, con el permiso de Uncle Griff, David Steiner escribió un post muy interesante, y con muchas dudas, después de mantener una conversación con un amigo suyo.

El post en cuestión, "eBay Users Spending Less Time on Site", comenta el constante decrecimiento, en tiempo, que está sufriendo eBay desde hace un año. Es decir, que cada vez pasamos menos tiempo navegando a través de la web, lo que nos lleva a pensar que quizás también esté descendiendo el número de artículos visitados, el número de pujas, el número de ventas y, quizás también, y enfocándolo de cara a los que nos dedicamos a vender, también estén de capacaída los ingresos y beneficios.

En eBay.es, este descenso del tiempo de navegación no es tal. De hecho si analizamos los datos que ofrece Nielsen NetRatings para eBay.es, no encontramos una tendencia clara. Sirva como ejemplo que el mes con menos tiempo de permanencia en eBay.es fue en Enero, con 26 minutos de media al mes, y el que más en Marzo con 43. Los otros meses, están entorno a los 30-35 minutos. Con lo que podemos concluir que aqui, esto no sucede.

Este post, evidentemente viene a comentar un extenso debate que se acaba de abrir vía el blog y del que podéis ser partícipes si entráis y contestáis a la encuesta que está realizanod (y que yo acabo de contestar).

En realidad no solventa ninguna duda porque el motivo real del porqué las ventas en eBay han decrecido solamente las tiene el propio eBay. Pero quizás estas sean, en líneas generales, los motivos por el cuál eBay ha decrecido en sus listados, pujas, ventas etc...:

- Quizás eBay ha concentrado sus esfuerzos en convertir eBay en un entorno más "fun", con los lanzamientos de las wikis, blogs, matchups, myworld, etc... desatendiendo al principal cliente suyo que no es otro que el vendedor (por mucho que digan que no hay distinciones, eBay vive de las comisiones y debe cuidar a quien provee de estas comisiones).

Todo esto, visto lo visto, solamente ha representado para eBay un mayor número de páginas vistas dentro del dominio eBay, pero no un mayor número de páginas vistas en artículos. Y se trata de que vean más artículos.

- Quizás otro error se deba a que no se esté indexando correctamente eBay dentro de los principales buscadores. Me consta que el traffic manager de eBay.es es una persona con conocimientos en este área por lo que, al menos, en España, estamos a salvo. Pero no es menos cierto que hay más competencia... y esto conlleva estrujarse más el coco para mejorar el posicionamiento en Google que, al fin y al cabo, genera el 90% del tráfico desde los buscadores.

- Aunque quizás el mayor problema venga de la mano de eliminar las tiendas de los buscadores. Y esto quizá haya sido el motivo por el cuál el tráfico, las pujas y las ventas hayan bajado en eBay.

En realidad, en España, esto no ha sido así, pero dicen que cuando veas las barbas del vecino quemar...

Rectificación de Subastando por eBay

2007-07-02T10:02:00.000-07:00

Como todos sabéis, en este blog opinamos, pensamos en voz alta y os contamos asuntos relacionados con el portal de subastas eBay. Porque nos gusta, porque nos "mola" y porque nos dedicamos tanto a vender como a comprar en el.

Pero, de vez en cuando, nos equivocamos y nos toca rectificar. No hay ningún mal ni tenemos ningún problema en rectificar. Todo lo contrario. Rectificar creemos que aporta democracia a la comunicación con este blog. Y por eso, cuando nos equivocamos no nos cuesta nada reconocerlo.

Por eso, Enrique, Consumer Campaigns & DM Manager, nos hace unas cuantas aclaraciones al respecto del post escrito la pasada semana, y que procedemos a explicar a nuestros lectores.

Respecto a la promoción "Caza de Brujas", y el hecho de dejarla durante más tiempo online, Enrique nos aclara que se dejó "un plazo de 4 días más, para que los usuarios (pudieran) chequear los nicks de los usuarios ganadores, ver cuándo (recibirían) el cupón de PayPal (100€) y hacer un reminder de cuándo se va a llevar a cabo el sorteo de los 3 viajes".

Con respecto al hecho de que en el propio foro de eBay se pudieran dejar enlaces de otras subastas, en este caso atendiendo a una promoción del portal, cuando en la normativa de eBay se deja claro que no se pueden hacer promociones de subastas en los foros, Enrique nos comenta que "está chequeado totalmente con la ONLAE y nuestro departamento legal", así que, por lo visto, en estos casos, no solamente si se puede, sino que es totalmente legal siempre que se englobe dentro de una promoción.

En definitiva, lo que nos remarcan es que no existe tal dejadez dentro de eBay y que, al menos en las cuestiones de promociones, todo, absolutamente todo, está controlado.

No lo dudamos y nos creemos a los responsables del portal eBay que, muy amablemente, han preferido aclarar esta cuestión a través de nuestro blog.

Queda por lo tanto, aclarado el asunto y, tal y como le hemos trasladado al propio eBay de forma particular, pedimos disculpas nuevamente a eBay y a nuestros lectores por el post publicado.

Promoción o dejadez

2007-06-26T09:39:00.001-07:00

Suele pasar en eBay. Y esto es lo que hace pensar que en eBay, como se suele decir, le da igual todo.

Nos quejamos en su momento de que Papa Nöel se quedó más tiempo del imprescindible en eBay por allí las navidades de 2006, metiendo la pata...

Pero es que ahora mismo, sigue habiendo la promoción de Caza de Pujas en la home cuando ya hace tres días que ha finalizado.

Seguro que muchos diréis: ¡Hombre, tres días no es nada! Si, efectivamente, no es nada. Pero estamos en un entorno tecnológico y en este entorno todo, absolutamente todo, puede programarse. Y más cuando estamos hablando de promociones que van vía un adserver, o servidor de publicidad, donde se puede programar, día, hora, etc... como es Doubleclick.

El problema de todo esto, ¿cuál es? La imagen de dejadez que ofrece eBay a los nuevos usuarios que llegan y que encuentran promociones "vigentes" que ya están acabadas, hilos de foro donde se advierte que hacer publicidad de subastas es ilegal, y que no solamente no lo borran sino que encima los usuarios se lo toman como el pito del sereno.

Y ya el salto mortal consiste en hacer un juego del propio portal infringiendo la ley: esto es, concurso de articulos frikis donde los participantes dejan un enlace de texto.

Es tremendo esto de eBay...

Pillados por vender copias pirata en eBay

2007-06-26T08:05:00.000-07:00

Hace algún tiempo en el blog oficial de eBay nos dieron a conocer el caso de una joyería que se dedicaba a autopujarse en sus subastas. El caso transcendió a los medios cuando estos publicaron la sentencia que obligaba a la joyería a pagar una multa de 400.000 dólares, no sabemos a quien si al propio portal o a sus propios compradores, y a no subastar a lo largo de los próximos cuatros años.

Hoy, vía Noticiastech, leemos que un juez de California a condenado a dos personas, Robert Koster y Yamamoto, por la venta de software Rockwell pirateado a través de eBay y por un valor de 6 millones de dólares. Ahí es nada.

Robert Koster ha admitido que durante el mes de Septiembre de 2003 inició la venta de software pirata de la empresa Rockwell, entorno a 105 ventas realizó vía eBay. Esto suponía una estafa de entorno a los 5 millones de dólares, y unos beneficios de unos 23.000 dólares

Por su lado, Yamamoto admitió que desde diciembre de 2003 y hasta agosto de 2004, se dedicó a vender artículos vía eBay, llegando a la cifra de 92 artículos pirateados que conllevaron unos beneficios de unos 6.000 dolares, sobre unas productos que realmente valían 543.000 dólares.

Aunque está bien que los pillen, vender piratería aparte de no ser legal es una estafa y un engaño porque seguramente no sería extraño que en más de una ocasión lo hubieran vendido como cópia legal y el marrón, luego, sería para el comprador.

Digo que aunque está bien que los pillen, lo que me extraña es que hubieran pasado tanto tiempo hasta que los hubieran pillado. Al fin y al cabo, estos tíos estaban girando mucho dinero para que no saltara la alarma de Paypal como ayer comentábamos.

Ah! la condena: 5 años de prisión y un multote de 250.000 €.

Alipay podría empezar a operar en USA en breve

2007-06-25T09:30:00.000-07:00

Dicen los que entienden, los que saben y los que se dedican al mundo del ecommerce que, si en este país el comercio electrónico no despega es porque parte de los internautas aún siguen desconfiando a la hora de realizar pagos a través de internet. Es decir, pagar con nuestra tarjeta vía internet.

Se supone que tras estas palabras existe el convencimiento de que, una vez desaparezca el miedo, el comercio electrónico pegará un salto que nos vamos a quedar doblados. O al menos, esto parece.

Dicen, los que se dedican a comercializar por internet, sobretodo en eBay, que el problema que actualmente existe en eBay es la falta de transparencia a la hora de realizar los pagos.

Y es que hoy, leyendo Menéame, una de mis fuentes preferidas de información, he descubierto un caso cuanto menos cómico si no fuera porque detrás hay un autónomo que quiere vivir, o al menos ganar dinero, vía eBay.

El caso es que, resumiendo, el usuario entabló conversación para poder operar utilizando PayPal y desde PayPal le dieron unos cuantos consejos que, suponemos, cumplió a raja tabla.

En resumidad cuentas, por una cuestión de protocolo a este usuario se le ha retenido en cuenta aproximadamente unos 2.000 €. Y aunque esto es grave, el dinero es de quien es (vendedor-comprador) pero nunca de quien no es (intermediador), lo chistoso del asunto es que, pasados unos 40 días podría volver a utilizar ese dinero que se le transferirá a su cuenta previo pago de 40 €.

Una vergüenza que los propios responsables de eBay no sepan asesorar debidamente a quien solicita su ayuda. Si, debería leerse la letra pequeña, pero creo que mejor asesoramiento que los propios responsables de PayPal no debería haber.

A mi entender PayPal es un sistema seguro pero los propios responsables de PayPal están pidiendo a gritos que aterrice Google CheckOut o, según se rumorea, que también se deje ver Alibaba con su nuevo sistema de pago AliPay.

La verdad es que, visto lo visto, con que lo hagan un poco mejor, la balanza puede decantarse hacía su lado y de forma muy muy fácil. Sólo hace falta que se pongan de lado de su cliente.

eBay a Google: "No te junto"

2007-06-15T01:45:00.000-07:00

Estoy con mil temas a la vez y la verdad es que últimamente reconozco que no me prodigo por este blog, aunque sé que sóis unos cuantos que, en privado, me habéis dicho que escriba más a menudo, la verdad es que no llego a todo. Así que, ante todo vayan mis disculpas por adelantado, y prometo escribir a partir de hoy, al menos intentarlo, más a menudo.

Y hoy es un día de estos en los que no podía estarme sin comentar la noticia que me ha sorprendido sobretodo porque me ha llevado a mis años mozos en los patios de colegio. Y es que Google e eBay ya vuelven a estar como el perro y el gato.

Todo surge a raíz de el baneo del que fue fruto Google con su Google CheckOut en eBay. Y a los "buscadores", aprovechando que estos días se está celebrando eBay Live, no se les ha ocurrido otra cosa que meter sus narices donde no les llaman. (Abro parentesis, el pasado año hizo lo mismo, meter las narices donde no les llaman, los de Overstock con limusines by-the-face para los asistentes en eBay Live 2006. Cierro paréntesis).

El caso es que a los señores de Google se les ha ocurrido la genial idea de emprender una campaña bajo el nombre de "Let Freedom Ring", haciendo el juego onomatopéyico con el sonido de la caja registradora. La fiesta, o contrafiesta mejor dicho, -la fiesta la organizaba eBay- consistia en regalar comida, bebida y hasta masajes gratuitos a los participantes en el encuentro eBay Live se está celebrando en Boston.

Y qué fiesta les monta eBay para "fastidiar" a Google? Pues ni mas ni menos que retirarles el 100% de la inversión online que la casa de subastas tiene en Google. Vamos, un pastón si tenemos en cuenta que eBay es uno de los anunciantes más grandes que tiene Google... si no el que más!

Eso si, después de hacer la gracia, Google decidió cancelar la fiesta a última hora del miércoles, aunque, como dicen, el daño ya estaba hecho.

En realidad, como nos aclaran en Google Dirson, la retirada de los anuncios solamente es para el mercado americano, y no para el resto.

Y como muy bien se preguntan en este blog, esta acción, ¿a quién perjudica mas, a eBay o a Google?

Al fin y al cabo Google tiene muchísimos ingresos, mientras que eBay depende de Google para conseguir tráfico cualificado.

Vamos que todo pinta a que será un tirón de orejas de eBay a Google, y mañana todos amigos nuevamente. O no.

Networking, e eBay en medio

2007-05-30T01:56:00.000-07:00

Mañana mismo se celebra el primer encuentro de Networking Activo organizado por unos cuantos principiantes de esto que se conoce como negocios en la red como Emilio Márquez, a quien conocí en el primer First Tuesday que se celebró en Barcelona (en la segunda era), o como Carlos Blanco, conocido emprendedor en internet por haber apostado (y ganado) fuertemente por las empresas online, entre otros cuantos.

Es una red de Networking en la que participaran dos representantes de eBay David Gracia, Director de marketing de eBay, y Jorge Herrero Rojo, responsable SEM de eBay.

¿Y que hacen estos dos representantes de eBay en una red en la que se pretende conseguir acuerdos de negociación entre empresas? Pues supongo, espero, que su objetivo sea la de vender de forma activa la posibilidad de vender en internet vía eBay.

No sé si encontrarán petróleo en esta cita, pero viendo a los ponentes, creo que el networking es más 2.0. Me explico. En realidad este encuentro creo que está enfocado más a buscar oportunidades de colaboración/negocio entre los asistentes. Una buena oportunidad de estrechar relaciones entre empresas que pueden ser complementarias entre si para, de esta manera, crecer en internet vía inversiones.

Está Itnet, Mobuzztv, Error500, Quasar Elite, Secuoyas, etc… en realidad un alto porcentaje de empresas de servicios que nada tienen que ver con la venta online. ¿Y entonces qué pinta eBay en este entorno? La verdad es que se me hace complicado dónde encaja el portal en esta networking activa… Sinceramente creo que les irá fantásticamente bien a los dos asistentes para ampliar su circulo de contactos que, dicho sea de paso, nunca viene mal. Ahora bien, ¿se justifica pagar 540 € para un Networking de este tipo y para una empresa como eBay? No puedo contestarlo, por desconocimiento, aunque tengo mi propia opinión no muy favorable, asi que agradecería que si álguien me pudiera iluminar y mostrarme que realmente es útil, se lo agradeceré muy mucho.

Identificar artículos falsos en eBay

2007-05-29T14:46:00.000-07:00

Comprar en eBay y encontrar falsificaciones son dos conceptos que van ligados. Y no saber diferenciar un artículo original de uno falso, o eres un experto o el gol puede ser importante y por la escuadra.

Bien es cierto que eBay intenta poner todas sus armas para detectar este fraude, aunque en algunas ocasiones bien es cierto que ha eliminado subastas por "presunción" de falsificación. Y lo pongo entre comillas para que se entienda que era una presunta falsificación sin que se demuestre.

El problema, gran problema, que tiene eBay es que los falsificadores conocen mejor la web que los propios empleados de eBay. Y saben que cuando es festivo en Madrid, los artículos listados no los revisa ni el tato. Así, el número de subastas de artículos falsificados aumenta considerablemente cuando llega el fin de semana. Por eso de que durante esos dos días, el guardián de las falsificaciones está "Out of order".

Y qué sucede entonces? Pues que eBay se convierte, se labra su propia fama y se convierte en el oasis de los falsificadores.

Por eso, es de vital importancia que los usuarios que somos también compradores, sepamos discernir un producto verdadero de uno de falso. Y por eso, para todos aquellos que estéis pensando en adquirir una tarjeta de memoria para cámaras digitales de cara a estas próximas vacaciones, os recomiendo que os déis una vuelta por este blog donde os enseñarán a diferenciar una tarjeta verdadera de una falsa.

Cómo identificar Sony Memory Stick Pro Duo falsas | Beta Pesepe.com

Merece la pena prestar atención.

Los animos están por los suelos

2007-05-28T15:14:00.000-07:00

Ya hace tiempo que, por motivos de trabajo no me prodigo mucho por eBay. Viajes, reuniones y otros quehaceres hace que no pueda dedicarle el tiempo que a uno le gustaría para aprender más sobre eBay.

Tengo un par de proyectos en mente sobre el mundo de eBay, me falta ese empuje final que espero conseguir de cara a mi tan merecida media jornada que me espera, aunque últimamente se me está contagiando la desesperación de la comunidad de eBay. Y es que hacía tiempo que no veía los estados de ánimo tan por el suelo como últimamente.

Titulos de los hilos como "eBay, agradecimiento, crítica y opinión", "A veces me pregunto, ¿que hago yo aquí?", "El desanimo impera y se deja sentir en el foro" son algunos de los varios que coexisten en el foro de los PowerSellers al que, por cierto, en breve y dada mi bajo volumen de ventas tendré que decir adiós.

¿Qué está pasando? Salvando las excepciones de listados entre eBay Austria y el resto, la verdad es que eBay España es una de las peores webs en cuanto a listados. Sirva de ejemplo los cerca de 280.000 artículos listados de media (ahora mismo 280.284) versus los de Polonia con más de 350.000. ¿La diferencia? 44 millones de habitantes en España, 38 millones en Polonia. Un país que abrió sus puertas mucho más tarde que España.

¿Cuándo piensa eBay España tomar medidas? Porque esta situación tiene remedio. Yo lo sé, tu lo sabes y ellos lo saben. Y la comunidad no ha dejado de dar ideas para que esto mejore.

Promociones que no acaban de gustar a la comunidad. Políticas de atención al cliente que no convencen. Cero iniciativa en dar soluciones a los usuarios. Ya no se potencia que entren nuevos usuarios, dejando claramente demostrada la idea de que eBay no quiere ser un mercadillo sino un lugar para competir con otros webs de comercio electrónico.

¿Cuando piensa eBay dar un nuevo empujón a esta comunidad? Ya llevamos un par de años en caída libre... La competencia es mas bien pobre e eBay no aprovecha la coyuntura para deshacerse de su humilde competencia. Da la sensación como que eBay no quiere deshacerse de ella, no pone tierra de por medio. Más bien lo contrario. Con su pasotismo, con su ignorancia a los problemas reales de los usuarios, los usuarios estamos desatendidos. Y no nos queda otra que aguantar la hegemonía de eBay. ¿Hasta siempre? No, hasta que aterrice Google CheckOut que, viendo lo que sucede, se estará fregando las manos pensando en la cantidad de usuarios que estarán dispuestos a saltar de barco.

Y cuando esto suceda, ¿será entonces cuand eBay despierte de su largo sueño? Lo dudamos.

Si no te gusta lo de eBay, vete a la competencia

2007-05-22T09:05:00.000-07:00

Hace ya algún tiempo que eBay llegó a un acuerdo con Google por el que este archifamoso buscador y proveedor de publicidad contextual, ofertaría su publicidad dentro de eBay.

La idea no es mala, sino todo lo contrario, de lo que se trata es de que eBay consiga ingresos extraordinarios sea vía comisiones (cuantas menos mejor), vía acuerdos comerciales con otras empresas (Skype, PayPal, Loquo...), o bien vía publicidad del que ya dimos parte en su momento.

Porque la publicidad, y esto es así y cada vez irá a más, puede ser una gran vía de ingresos para eBay. El único problema que veo es que, de momento, esta publicidad puede llegar a hacer más daño que bien. Y es que nadie a reparado en la cuestión de que esta publicidad está directamente relacionada con la venta ecommerce que es, precisamente, a lo que nos dedicamos en eBay. A vender online.

¿Y qué es lo que sucede? Pues que cualquier vendedor que quiera vender, solamente tendrá que pagar una magnifica comisión que dependerá de los precios de salida y venta. Pongamos que en total 5 €. ¿Y si nadie le visita? ¿Y si no consigue ningún click? Pues entonces, el usuario solamente pagará la comisión de inclusión.

¿Y el que utilice la publicidad de Google? Pues solamente pagará si le visitan. Y pagará un coste aproximado de 0,05 €. Una cantidad irrisoria.

Aunque lomás curioso y a la vez extraño es que eBay permita que existan usuarios que abandonen la web para ir a comprar en otra. Y más cuando hace poco tiempo a más de uno de estos usuarios se les impidió mantener como nick un "*com". ¿Qué está pasando? ¿Porque ahora si que permiten que los usuarios se pueden publicitar en la web de eBay con su propio negocio? ¿Y que pasa cuando lo hace tu propia competencia? ¿No véis nada extraño en esta captura de pantalla? Probad en este link a ver qué aparece.

Glasgow m'espera, força Espanyol

2007-05-15T08:48:00.000-07:00

Semana de locos la que se me avecina, plagada de eventos y saraos por todos lados.

Hoy mismo, curso de publicidad online en la Facultat Blanquerna de la Universitat Ramón Llull. Una clase de 3ero que supongo son los que más interesados están en emprender su carrera en el mundo de la publicidad online.

La segunda clase la daremos el jueves... si llego sano y salvo porque mañana me voy a Glasgow a ver la final de la copa de la UEFA entre el Espanyol y el Sevilla, y del que espero salir triunfador. Eso si, con buen rollo con los sevillanos. Creo que salvo Betis-Sevilla, Celta-Depor, Espanyol-Barça, Barça-Madrid, Madrid-Atl. Madrid y Gijón-Oviedo, entre el resto de equipos no hay rivalidad, o al menos no es tan pronunciada como entre estos equipos.

A la vuelta, a eso de las 4'25, dormir y vuelta a la facultad para terminar de dar mi segunda clase de publicidad online.

Y el viernes, marcho hacia Zaragoza para, el sábado, dar una clase sobre publicidad en medios digitales impartido en la escuela de negocios ESIC, para el Master de marketing. Me quedaré allí todo el fin de semana, así que, si casualmente álguien coincide en mi clase, estaré encantado de saludarle.

Recuerdo que el pasado año, cuando dí clases en ESIC, también coincidió con una importante fecha señalada para el Espanyol, y es que Super-Coro nos salvó de descender a segunda con ese maravilloso gol por debajo de las piernas del portero donostiarra.

¿Publicidad en eBay España?

2007-05-11T04:09:00.000-07:00

Por fin! Y mira que lo llevábamos gritando, ya no pidiendo, que eBay incluyera publicidad en su página para conseguir más dinero como hacen sus hermanos en UK y en USA.

Y por fin los responsables de eBay han considerado oportuno rentabilizar esos millones de páginas para convertirlos en publicidad. Como ya hicieron cuando eBay era iBazar.

Aunque en realidad no sé si se trata de un espejismo o que, ciertamente, ha existido ni que haya sido un mero ejercicio de prueba por parte de los responsables del portal.

Y es que este viernes pasado, (si, escribo con retraso) vi publicidad de Match.com en la web de eBay España. El caso es que no sé quien la está comercializando pero que, desde aquí, animo no solamente a seguir utilizando sino también a seguir creciendo en su comercialización.

Porque estamos hablando de una importante suma de dinero, en el año 2006 la inversión en internet superó los 310 millones de euros según la IAB. Y porque estamos hablando de que eBay es uno de los principales portales en cuanto a visitas, uno de los portales que mayor tiempo de permanencia de usuarios tiene y mayor número de páginas vistas tiene.

Haciendo un cálculo estimado de inversión, eBay España podría conseguir cerca de 4 millones de euros en publicidad. ¿Mucho? Más bien tirando hacia abajo y vendiendo a medio gas. Porque un Yahoo o un MSN ingresan más de 18 millones de euros en publicidad online. Porque un diario como El Mundo puede ingresar cerca de 8 millones de euros al año... ¿y porque no eBay?

Además eBay dispone de muchos canales para segmentar campañas. Clientes como targetas de crédito, coches, viajes... son clientes tremendamente interesantes para que empiecen a invertir en internet. Lo dicho, apoyamos y animamos a que sigan entrando nuevos clientes y que, lo visto el viernes, no sea un espejismo.

Arquitectura web de eBay

2007-05-10T08:45:00.000-07:00

Vía Maldito país 3.0, encuentro un documento interesante sobre la arquitectura web, y su evolución, de eBay desde el año 99. No es que sea la pera para los que no somos informáticos, para los que lo son si, pero para mi son interesantes los números que arrojan:

- 212 millones de usuarios
- 1.000 millones de fotos
- 1.000 millones de páginas vistas al día
- 2 Petabytes de datos almacenados en los servidores
- 26.000 millones de consultas SQL al día
- 300 nuevas funcionalidades por trimestre, 100.000 lineas de código cada 2 semanas
- 99,94% de disponibilidad del sitio

Hay muchos otros más datos que os dejo a vosotros que los analicéis.

I-Soldit vende, Auctioning4U compra

2007-05-10T02:37:00.000-07:00

¿Podría álguien vivir de vender artículos por otros? Decenas de veces me han preguntado si esto podría ser viable aquí en España y mi respuesta ha sido que si, pero que ahora mismo no. Y el motivo principal es una falta de masa crítica que conozca las ventajas de vender en eBay (hay muy poca gente que conoce, se fia, de eBay).

Y es así, qué le vamos a hacer. Mientras tanto, en los mercados de los Estados Unidos y en Inglaterra, amén de Irlanda, Alemania, Australia y Canadá, las empresas de Trading Assistant, están ganando dinero.

¿Seguro? Bueno, unos más que otros si tenemos en cuenta las noticias que estos días está circulando por la red sobre la compra de la empresa americana intermediaria de productos en eBay I-Soldit, por parte de la inglesa, del mismo sector, Auctioning4u.

En realidad la compra ha sido de la parte franquiciada en Inglaterra, no habiendo comprado las más de 200 franquicias en los Estados Unidos. De momento, la empresa se centrará en el mercado americano, ayudando a sus franquiciados que, después del anuncio a bombo y platillo de su nueva estrategia, entendemos que habrían sufrido grandes quejas por parte de los franquiciados.

¿Para cuando el lanzamiento de Vendiendoporti a nivel nacional? Para cuando encontremos un socio inversor que apueste por eBay.

¿Vender o sortear en eBay?

2007-05-05T10:01:00.000-07:00

Esta si que es buena, por ingeniosa. Vía Menéame, leo que un usuario está subastando un Nokia N95, que tiene un precio entorno los 450 €, mediante un simple sorteo.

Es decir, en lugar de vender el móvil, el usuario lo que hace es sortearlo vendiendo 100 participaciones a 10 € cada uno, y que cuyo ganador se sabrá través del clásico sorteo de la ONCE. Sin coinciden los dos último dígitos del número premiado con tu número, para ti que va el móvil.

Claro! los números son sencillos: El móvil vale 450 €, yo lo vendo a 1.000 €, por eso de 100 participaciones a 10 € cada una, y la diferencia entre gastos de envío y comisiones, son para el ingenioso usuario. La verdad que nunca me lo había planteado así. Pero levantarse 500 € aproximadamente por la idea, no me negaréis que no está mal.

Pero ahora puestos a pensar, ¿que pasaría si el resto usuarios, los 99, empieza a votar negativo porque no le has, por ejemplo, mandado el móvil? ¿Podrías denunciarlo y que eBay te retirara los votos negativos? Si, de acuerdo, sería muy mala leche y no saber perder. Lo que queráis. Pero, ¿cuántas veces os han puesto un negativo de forma injusta?

En cualquier caso, un aplauso a la idea.

Subastas de Yahoo se retira de USA y Canada

2007-05-04T08:31:00.000-07:00

Ahora que Microsoft está interesado en la compra de Yahoo, va y estos últimos deciden cerrar su portal de subastas de los Estados Unidos y Canadá.

Aunque mantendrá sus sites de subasta para los mercados de Hong Kong, Singapur y Taiwan, por lo visto, los mercados americanos y canadienses no le están resultando muy rentables, siendo eBay quien se lleva el gato al agua.

Las subastas de Yahoo, pero, no terminarán hasta el próximo día 16 de Junio, pudiéndose seguir listando productos hasta el próximo 3 de Junio. Eso si, si has comprado o vendido algo durante este periodo, podrás seguir accediendo a la web hasta Octubre de este mismo año.

Las subastas que que tengan fecha de finalización pasado el día 3, serán automáticamente canceladas.

Y yo me pregunto, ¿qué van a hacer con semejante volumen de datos y de votos? ¿Porque, ya que tienen un acuerdo con eBay, no aprovechan estos clientes para introducirlos en eBay? Seguro que habrá más de uno y más de dos que no habrán subastado nunca en eBay.

TodoColección si que incluye video

2007-05-02T02:47:00.000-07:00

Recientemente eBay aceptó la posibilidad de incluir vídeo de las subastas dentro de cada artículo. En realidad no es cien por cien cierto ya que simplemente te dejan incluir un link que, entonces si, te permite ver el vídeo del artículo.

Es decir, no es que te dejen incluir un video sino que te permiten que incluyas un link y no incurrir en una falta leve al incluir links externos dentro del portal. Porque ya sabéis que incluir un link que te lleve fuera de eBay no está prohibido. Ni eso ni que tu nick tenga estructura de web.

En cambio, leo en el blog de TodoColección que ellos si dejan incluir un video dentro de la descripción de tu artículo. Un video que, por el ejempo, es de Youtube pero que imagino que podrá ser también de otra empresa como Metacafe o Tu.tv.

Además, los responsables de TodoColección también han mejorado el sistema de subastas (compra) permitiendo que incluyas una cifra máxima para la autopuja.

Está bien que TodoColección se vaya actualizando para hacer del portal una mejor experiencia. Ahora sólo falta que hagan más publicidad de su portal... porque al ritmo que van, dificilmente lleguen a hacerle un poquitín de daño a eBay.

Puente con gusto, no pica

2007-05-02T02:28:00.000-07:00

Por fin un poco de descanso en estos tiempos tan ajetreados. Y la verdad es que he desconectado mucho. Nos fuimos a Euskadi, a pasar unos días entre pinchos, lluvia y viento.

Visita obligada al peine de los vientos, y comida por lo viejo de Donosti. Una zona encantadora y, según como, prohibitiva para algunos. Comer en lo viejo de Donosti cada vez es más dificil, por gentío y por precio. Qué se le va a hacer, es el peaje que tienen que pagar para vivir en una ciudad de lujo. Porque bonita lo es y un rato largo.

¿Y qué a pasado durante tanto tiempo? Pues la verdad es que muchas y variadas cosas. La primera, que eBay se ha hecho con el premio al "Mejor Proyecto de Comercio Electrónico" otorgado por la revista Interactiva Digital.

Lo segundo que eBay también se ha llevado un "oscar" de internet, los "Webby", junto con Youtube y David Bowie.

Y lo tercero es que eBay acaba de lanzar un nuevo Widget. Uno de tantos que no sé para que pueden servir con tantos millones de resultados que ofrece cualquier tipo de búsqueda. Quizás en España pueda servir.

Ah! y comentar que Privalia lanzará próximamente una nueva oferta para productos Naf-Naf.

Varios temas alrededor de una taza de café

2007-04-23T07:25:00.000-07:00

Hace tiempo que no me paseo por mi blog. La verdad es que no me extraño ni un pelo ya que estoy tremendamente liado con mi curro y mis "curros" paralelos que no son pocos entre proyectos con mi hermano y amigos.

El caso es que durante este tiempo ha habido varias noticias relacionadas con el mundo de eBay. El primero es la adquisición de Stumbleupon, una empresa absolutamente web 2.0 que mejora la navegación de cada uno de los usuarios. Una buena adquisición que, dicen, deberá plantarle cara al Totus Tuus Google.

El segundo, el nacimiento de otro blog relacionado con el mundo de eBay y que han llamado MundoeBay. Hablan sobre eBay y sus empresas. Se actualiza de forma regular y os animo a que le echéis un vistazo.

Y por último, pero no el menos importante, es que Meg Whitman ha asegurado que este año no tiene previsto subir los precios. Ahora no, porque es muy tarde, pero mañana espero poder tener tiempo, a ver si es verdad, y comento la charla que dió la señora Whitman durante la presentación de los resultados del último cuatrimestre del que, por cierto, eBay se salió.

TodoColección se apunta a los blogs

2007-04-20T10:25:00.000-07:00

Y es que no hay mejor forma que llegar a tu usuarios/cliente que a través de un blog. Comunicación directa, fresca, social, llana... simplemente un blog!

Después de que lo hiciera los de eBay, Todocolección se apunta a la moda de los blogs, creando su propio blog para comunicar acciones del propio portal, noticias, promociones, etc...

Aunque lo acaban de lanzar, ya van publicados unos cuantos posts entre los que personalmente destaco el post de los usuarios que visita TodoColección. Así que, según Google Analytics, TodoColección tiene un volumen de visitas semanales cercanas a las 900.000 visitas que, en total, generan unos 16,3 millones.

Aunque, desgraciadamente está lejos de eBay como podéis ver en el gráfico adjunto. Y aunque los que me leen por este blog saben que soy fan del portal, no por ello dejo de ser realista. Y un poco de competencia no le haría nada de mal al portal... mas bien, todo lo contrario.

En venta dominios sobre la masacre de Virginia

2007-04-18T01:20:00.000-07:00

Desgraciadamente siempre hay algún desaprensivo que intenta hacer negocio con el dolor ajeno.

Y es que siempre están los que, a falta de escrupulos, intentan hacer el agosto poniendo a la venta algún articulo relacionado con alguna catastrofe mediática, claro!

Pasó con el huracan Katrina, pasó con la muerte de Steve Irwin y pasa con la masacre sucedida en la Universidad politécnica de Virginia.

Y es que han empezado a aparecer algunos avispados que ya intentan hacer negocio con dicho suceso.

A los pocos minutos de suceder la masacre de Virgina, ya eran unos cuantos los dominios registrados en relación con dicho suceso. Dominios como vatechrampage.com, vtmassacre.com, virginiatechshooting.com o virginiatechshooting.net. ¿Y donde venderlos sino? Pues en eBay.

Aunque lo que más me ha sorprendido ha sido el hecho de encontrarme la subasta del dominio Virginiatechlawsuits.com en el propio eBay.

Y me ha resultado curiosa ya que el propietario, sabiendo que esta subasta puede levantar ampollas, ya ha dejado claro que un porcentaje de las ventas irán a para a la Virginia Tech Memorial Fund. Lo que no aclara es qué porcentaje, obvio.

Y no solamente esto, sino que el tipejo, nos aclara que si esto nos molesta, que hay otros dominios peores.

El "...y tu más" se apodera de los escrúpulos que uno pueda tener. El "lo mio es pasado... pero no has visto a los demás... esos si que no tienen verguenza".

Carlos Blanco, en un artículo que escribió, comentaba que "todos debemos tratar de dignificar el negocio, y para ello debemos tratar de no registrar dominios de marcas notorías o conocidas" y yo añadiría además, aquellos dominios que sirvan para especular con el dolor ajeno.

Si quieres cómpralo, vale, quédatelo para ti, pero no esperes sacar 400.000 dólares. O al menos, si lo esperas, también espérate que se álguien te pueda criticar por tu actitud.

Pst, pst, que vienen los de Google CheckOut

2007-04-13T07:24:00.000-07:00

Ups! Parece ser que PayPal va a empezar a tener problemas con su liderazgo en cuanto a sistema de pago. Y es que Google CheckOut acaba de aterrizar en europa y lo ha hecho pisando suelo británico.

Si, los que sois lectores de este blog habréis leído en más de una ocasión que comentamos que PayPal no está viendo afectada por la aparición de Google CheckOut.

Como sabéis Google utilizará este sistema de pago para, además de potenciar el micropago, potenciar también el ecommerce que provenga de las campañas de Adwords.

Hasta ahora, GCO ha estado solamente disponible para compradores y vendedores de los Estados Unidos.

Aunque desde Google habían sido reticentes para decir cuándo tenian previsto lanzar el servicio en europa, lo ciento es que todo el mundo ya esperaba su aterrizaje europeo para este mismo año. Y así ha sido.

Recordemos que Google se estima que ha facturado cerca de 7,1 billones de dólares y que recién hoy se daba a conocer que Google dispone de cerca de 11.000 millones de dólares para comprar "ideas locas".

Con semejante cantidad de volumen de dólares, no es de extrañar que cuando Google se ponga las pilas, pueda acabar por desbancar a su rival PayPal.

Primero porque PayPal tiene un sistema de comisión más caro que GCO.

Segundo porque la penetración de PayPal en el mundo, aún siendo muy alta, no lo es tanto como el número de usuarios que utilizan Google. Si todos los usuarios de Google, admiten GCO como pasarela de pago, ¿porque voy a tener que utilizar otra? Si con un simple click voy a poder comprarlo. De otra forma, deberé entrar, registrarme, mandar el pago etc...

Tercero porque además del eCommerce que venga generado de las propias Adwords en los buscadores, GCO se podrá utilizar para comprar crédito en el futuro Google Mobile... que aunque Isabel lo niegue... cuando el rio suena es que agua lleva.

Y cuarto, tampoco está el mercado de los micropagos tan extendido ya que en una encuesta que se realizó en noviembre y diciembre del pasado año en los Estados Unidos por Jupiter Research, concluyó que la mayoría de pagos hasta la fecha, se habían llevado a cabo vía tarjeta de crédito o débito.

¿Debemos suponer entonces que el mercado no mejorará en cuanto a los micropagos? Ni mucho menos. Hay mercado para PayPal (con un 25% de cuota de mercado), GCO (2%) y Billmelater (5-6%).

Aunque PayPal está, y no lo debemos olvidar, muy bien posicionada gracias a la plataforma de subastas eBay. Sin ella, el ratio de penetración caería hasta el 8-9%.

Así que GCO ha aterrizado, lo hará de forma pausada, con promociones, etc... y con la vista puesta en PayPal donde en europa, el mercado no es tan potente como en los Estados Unidos.

Haz tu publicidad, paga eBay

2007-04-12T03:37:00.000-07:00

Ya hemos regresado de estas fantásticas vacaciones que supone la Semana Santa. Hemos estado por la zona del norte de Navarra, esquiando en Isaba, cerca de Huesca, y de visita por el Castillo de Javier.

Unos días de descanso y de relax que a todos nos vienen bien. Y hemos regresado con las pilas cargaditas... al 75%. Porque uno no recarga por completo sus pilas hasta que no llegan las vacaciones de verano.

Así que, estamos ya manos a la obra, con el mono de trabajo puesto. Primer día de trabajo, un martes, cojo el tren, me siento tranquilamente y me leo mi Emprendedores que en la oficina me guardan cada mes. Paso las páginas de forma veloz hasta llegar a la sección de "Emprendedores con Ingenio en eBay". Una sección que, como todos sabéis, expone dos casos de dos vendedores de éxito que deben enseñarnos al resto, que en eBay si es posible ganarse la vida o, al menos, ayudarnos a ello.

Por esta sección han pasado de todo. Gente que vende solamente en eBay, usuarios que venden además de en eBay en otros sitios, gente enfadada con el portal y que lo critica abiertamente y que, como premio, sale en la revista, gente que hace publicidad de otras webs competencia de eBay (con dos...) y gente como la que me he encontrado en la revista... que tiene tela!

Todos sabréis que para aparecer en esta revista hay que tener una tienda abierta en el portal. Aunque también es cierto que hay usuarios que han aparecido y que recien habían cerrado su tienda. Que tiene su pase.

Pero el colmo de los colmos es no vender en eBay desde hace al menos un mes, si no mas, no tener ni tienda en el portal, y encima poner la URL de tu propia tienda web.

Y ole! en eBay lo han vuelto a conseguir. El usuario Tizeforever que ya no vende en eBay, aunque si que ha vendido, no tiene tienda y encima tiene el perfil privado. Aparece en la revista como ejemplo. ¿Ejemplo de que? ¿Porque no sale DVDGO? Total, también tiene una tienda y tampoco vende en eBay. O la tienda de mi tio juanito que vende chorizo a mitad de precio.

Ah! y esto lo pagamos todos nosotros, con nuestras comisiones... ¿quien es el responsable de que sucedan estas cosas? Porque una cosa es que cuando aparezca la publinoticia el usuario se haya dado de baja de la tienda, y la otra, y muy distinta es que incluya la URL de su web.

Como siempre decimos: Si queréis que os tomemos en serio, estos errores no pueden suceder.

Eliminar los *com de tu nick

2007-04-04T04:08:00.000-07:00

Si tenéis previsto registraros con una dirección web como nick, iros olvidando. Las directrices de eBay lo prohíben explicitamente "No pueden ser direcciones de correo electrónico ni páginas Web."

Pero nada dice de utilizar signos como "*" o "-" dentro de nuestro nick. Lo que más se acerca a dicha política es que no podemos utilizar "un carácter de subrayado (_), un guión (-) o un punto (.) al principio del seudónimo". Es decir, en principio, no dice nada de ponerlo en el medio.

Con lo cual, el nick"www.vendiendoporti.com" no podría ser utilizado, ni tampoco el nick "-vendiendoporti.com". Pero, ¿y el nick www*vendiendoporti*com"? Bueno, aparentemente no incumple ninguna normativa de eBay porque, ni utiliza ningún signo ni es ninguna web, aunque ciertamente se intuye porque no somos tontos.

Pero, ¿es lícito utilizar este tipo de nicks cuando eBay se está dejando una cantidad injesta de dinero para atraer tráfico a su web? ¿Puede permitir una empresa como eBay destinar dinero para que otro genere tráfico a su propia web?

Aunque no es una política muy popular, es necesario que eBay lo deje por escrito, tal y como sí lo hacen en eBay UK. Así que, si esto no va a poder ser utilizado por los usuarios del portal, al menos que sepan porque es.

Vende tu PS3 por eBay si...

2007-04-03T10:50:00.000-07:00

... Tienes más de 50 votos positivos y un perfil del 98%. Y si permites el pago vía PayPal.

Y es que las normativas de ventas, como nos comenta un lector y usuario de eBay, son muy restrictivas para vender PS3. Y lo común sería que lo fuera para todos. Lo que se llama "o todos moros o todos cristianos". Pero no, en eBay estas restricciones son aleatorias o, quizás deberíamos llamarlas restricciones selectivas.

Porque como nos comenta este mismo lector, vender una Wii, que recordemos se lanzó hace relativamente poco, no presenta tales restricciones.

Y es que pedir que un usuario, por lo que ellos argumentan como "gran demanda" de la PS3, tenga que cumplir una serie de premisas es absolutamente lógico y loable. Pero para todos.

Es decir, bien para vender una PS3 o bien para vender un cochecito de bebé que supere los 600 € de precio de mercado, deberían pedir que cumplieran con las premisas de tener 50 votos y 98% de votos positivos.

Lo que ya no es lógico es que, encima, tengamos que permitir el pago por PayPal. ¿Porqué PayPal y no transferencia bancaria? Si entendemos que los 50 votos y el 98% positivo es para que el comprador tenga confianza en nosotros, ¿porque debo aceptar pago vía PayPal?

¿Por cuestiones de seguridad? Pues entonces no obliguéis a cumplir con una serie de requisitos de perfil.

Es decir, para esto si, pero para esto no hace falta.

¿Consecuencias? Que no salga rentable vender PS3 vía eBay y que, por lo tanto, se listen menos artículos, ergo menos comisiones para el portal.

Resumiendo: Entendemos la problemática de la venta de PS3, y la alegría con lo que los estafadores tenían previsto estafar en eBay. Entendemos que obliguen a tener un perfil X para vender. Pero de ninguna manera entendemos que se obligue a aceptar el pago vía PayPal. Porque entonces, ¿para que sirve el botón ese anaranjado de Transferencia fácil? Que lo quiten y que obliguen a pagar por PayPal.

Si es una medida de precaución, ¿cuando dejaréis recibir el pago vía Google CheckOut? Diria que viniendo de Google es seguro... al menos ligeramente seguro. Asumo el riesgo.

El vaso y la botella, por 44,5 €

2007-04-02T06:43:00.001-07:00

¿Será posible que un maldito vaso usado y una botella de agua vacia tenga un precio de 44,5 €?

Si, si este maldito vaso y esta maldita botella fueron utilizadas por Miguel Bosé.

Sólo pido a los señores de Rac1 que donen este dinero a una ONG. Por poco que sea, algo es algo. Y si, que sigan subastando artículos para ONG's.

Increible...

¿Qué hace Pierre Omidyar?

2007-04-02T06:13:00.000-07:00

El que fuera fundador y creador de eBay, Pierre Omidyar, aparte de estar forrado hasta los dientes, es un personaje que nunca ha dejado de estar en la cima de los negocios tanto en Norte América, como en Irán, de donde es nativo.

Hace cosa de unos tres años, Pierre quiso compartir con todos nosotros, su visión de mercado, sus experiencias, sus conocimientos y su día a día a través de un blog que, bien por falta de tiempo bien porque no tuviera nada mas que contar, dejó morir por allá finales de agosto de 2004.

Curiosamente estos días, su blog ha vuelto a tener bastante actividad mas que nada porque ha anunciado que se traslada a un nuevo blogcindario llamado Vox. Su blog, http://pmo.vox.com/, lo dedica a sus asuntos personales y, creemos, que no tardará mucho en dar su propia opinión sobre el mundo de eBay.

Igualmente, para aquellos que queráis seguir el día a día, o mejor momento a momento, de Pierre lo podréis hacer a través del ya famoso Twitter.

Solamente nos quedan por descubrir tres nuevos blogs: El de María Calvo, el de Meg Whitman y el de algún PowerSeller de categoría en España.

Publicidad = Más usuarios en eBay

2007-04-01T10:52:00.000-07:00

Como estáis viendo, últimamemente no me prodigo mucho a escribir en el blog por, qué raro, motivos de saturación de trabajo.

Tengo pendientes varias ventas, entre ellas un piano clásico y un sofà absolutamente nuevo. De momento, piano piano, voy haciendo mis pinitos por otro lado. No muy lejos del mundo de eBay. Arrancando otro blog, sobre otra de mis pasiones que es correr medias distáncias (1okm y media maratón).

Así que ando liado. Y liado iba yo un día hasta que me encontré con esta noticia sobre una nueva campaña de publicidad que está lanzando eBay en Inglaterra y aparecido en el diario Sun.

No voy a comentar nada del anuncio más que me parece muy acertado el hecho de que se dirijan a su público general que es el usuario de a pié.

Y empecé a preguntarme, ¿estará en lo correcto eBay al lanzar una campaña de publicidad solamente en la revista Emprendedores?

Y empecé a preguntar a mis compañeros sobre la estratégia que ellos utilizarían. Yo no soy muy bueno en medios convencionales, si en cambio en marketing online. Así que les formulé la pregunta: ¿Si vosotros quisiérais conseguir más usuarios en eBay, iríais a Emprendedores solamente?

Obviamente la respuesta que salta, sin tener ni idea de publicidad, es no. Pero, ¿y si añado que el presupuesto de medios es más bien reducido?

Yo les plantee la estrategia, una página a color mensualmente (coste: unos 4.000 €, dependiendo de la negociación y tirándo precios arriba) y una página con casos prácticos (coste, otros 4.000 € porque se trata de una página).

Por target, les pasé el target medio del usuario de eBay, extraído de Nielsen, la recomendación sería concentrar la inversión y centrarse en revistas del tipo Quo donde, el coste de inserción, ronda los 6.000 € pero el número de lectores duplica a Emprendedores. Y nos olvidamos de un 20minutos o un Diario Metro donde, entonces si, el público impactado es enorme.

Así que, a los responsables de eBay solamente nos queda pedirles que imiten a sus compañeros ingleses y hagan campañas para captar a más población.

Aclaración: No tengo nada que ver con ambos soportes.

Servicio de Atención al Cliente: Bip Bip

2007-03-31T13:00:00.000-07:00

Muchos os habéis encontrado en la situación de realizar una queja mediante el servicio de atención al cliente de eBay. Y muchos habéis sido los que os habéis quejado de que se trata de respuestas tipo sin que por ello se resuelvan los problemas que nos han llevado a realizar la queja formal.

Y es obvio que, en muchos casos, el robot funcione para dar respuestas estándares.

Pero lo que me sucedió el otro día no tiene desperdicio... Resulta que, por el motivo que sea, tuve que ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de los PowerSellers.

Para ello utilizo el sistema robotizado de Atención al Cliente, sigo los pasos y formulo la pregunta.

Curiosamente me contestan de forma rápida y, ciertamente, dando respuesta a las cuestiones que yo formulé. El caso es que tuve que reformularles una pregunta que no me quedó del todo claro y, para ello, utilicé el mismo email desde donde me habían escrito, como he hecho en otras ocasiones.

Eso que tecleas de forma rápida y, por error, sin haber formulado la pregunta ni nada que se le pareciera, una frase tal como "No por el mensaje que me han puesto sino porque ha esperado a q" (sic). Es decir, no digo nada ni formulo nada coherente.

Le doy a la tecla de enviar, y cuando me doy cuenta, y como ya me habían respondido a mi pregunta, doy por finalizada mi relación con el servicio de Atención al Cliente y, obviamente a una "no pregunta" esperaba una "no respuesta". Lo que, evidentemente, hubiera sido lo lógico.

Pues, sorprendentemente, he recibido un email en el que me contestaban a mi "no pregunta" con un "Lamento mucho todo esto pero no podemos (...)" etc...

Es decir, lamento mucho el qué? ¿No haber terminado de formular mi pregunta?

Se demuestra una vez mas que el servicio de Atención al Cliente, a veces, tira de respuesta de robots.

De hecho, en la encuesta de satisfacción de la respuesta, que suelen enviar a posteriori, una de las preguntas es: ¿Tienes la sensación de que ha respondido un robot?

Pues miren ustedes... va a ser que si.

PayPal confirma que está testeando el pago por móvil

2007-03-26T13:43:00.000-07:00

Al más puro estilo de Google con su GooglePhone, donde se les escapó que estaban trabajando con un nuevo dispositivo de móvil, a PayPal también se les escapó que estaban testeando un nuevo sistema de pago vía móvil.

Y finalmente tuvo que confirmarlo. Y lo hizo el viernes por boca de su portavoz Amanda Pires, comentando que está testeando un sistema de pago mediante el móvil. Lo que quiere decir que, a través de tu teléfono GSM, con una cuenta de email y otra de PayPal, ya podrás pagar a través de tu móvil.

Aunque el sistema está en fase beta, es muy probable que se lance a lo largo de este mismo año.

Esta noticia, salió a la luz después que Aner Ravon, co-fundador de Syncho, una empresa de tecnología móvil, descubriera este nuevo sistema de pago.

En principio, este sistema de pago PayPal mobile, será seguro, simplemente tendrás que poner el password en tu móvil y listos.

Por lo que puede leerse en la noticia publicada en AuctionBytes, este sistema funcionará igual que el correo, pero entendemos que será más fácil y más rápido. Pago inmediato sin necesidad de tener conexión a internet.

Fetiches, el vaso de Bosé en eBay

2007-03-26T10:27:00.000-07:00

Hace unos días nos preguntábamos si eBay podría ser útil para promocionar programas de TV, para hacer marketing de tu propio producto, en definitiva.

Y nos lo preguntábamos porque el presentador de El Intermedio de La Sexta, subastó un mechón y posteriormente 30 segundos a su lado.

Gran éxito de cobertura mediática (blogera, web, radio y prensa) es lo que obtuvo por tan simple gesto de subastar una parte de lo suyo.

Así que, a esta propuesta no le han faltado imitadores, y siendo uno oyente esporádico del programa de radio "Versió Rac 1", presentado por Toni Clapés en Rac1, he escuchado (y leído posteriormente) que los responsables del programa, subastan una botella y un vaso de plástico del que bebió el mismisimo Miguel Bosé.

La verdad es que como broma no esta nada mal (confieso que he pujado por dicho vaso y botella por seguir con la broma -no tengo otro motivo-) pero esto puede convertirse en algo realmente pesado.

¿Os imagináis que ahora cada uno de los programas de TV y radio de España, se pusieran a subastar productos de ellos mismos a través de eBay? Llegarían a saturarnos con subastas absurdas, en algunos casos, curiosas en otros, y estúpidas en muchas.

No me imagino ahora a todos los famosos que acudan a programas, llevándose un equipo de limpieza detrás suyo para llevarse todo aquello susceptible de ser subastado.

¿Goteo de bajas en eBay?

2007-03-21T15:08:00.000-07:00

Ina Steiner, a través de su web Auctionbytes, recoge los resultados de la segunda encuesta, en la que participé, sobre eBay. Bueno, no exactamente sólo eBay, pero casi 100% eBay.

De los que contestaron, un 91% eran americanos, 3,2% de Canadá, 2,2% de UK y un 1,8% de Australia. El resto de Francia, Alemania, Nueva Zelanda, Bélgica y "otros" en la que cabria inluir España. Es decir, no somos representativos en dicha encuesta. Aunque si que es importante tenerla en cuenta ya que los pasos que en esta encuesta se marcan, son los pasos que o bien ya se están tomando en España o bien, se tomarán.

Paso a resumirlo aunque os animo a todos los lectores del blog que visiten el link oficial y le hechen un vistazo.

Resumen:

- 32% de los usuarios venden coleccionables de forma regular en eBay. 13,5 libros, y 9,3 ropa, zapatos y accesorios. Le siguen Casa y Hogar con un 5,8%, Relojes y joyeria con un 5,3% y antigüedades con un 5,2%

- 79% de los que contestaron la encuesta son usuarios que vendieron, en los últimos 12 meses, por valor inferior a los $50,000.

- 15,3% de los usuarios son Asistentes de Ventas

- El 92% de los usuarios, afirmaron que actualmente venden en eBay.

- Un 53% de los usuarios de eBay venden a través de Tiendas eBay.

- Las comisiones como número 1, el fraude, los impagos, los servicios de pago y la adquisición de productos para vender son las máximas preocupaciones de los vendedores en eBay.

- Aunque ha decrecido el número de usuarios que tienen su tienda própia (del 54% en el pasado Septiembre al 52%), ha crecido el porcentaje de usuarios que consiguen más del 50% de sus ventas a través de su propia tienda.

- Disminuye el número de usuarios que aceptan PayPal como sistema de pago, del 95,5% al 94%.

- Crece el número de usuarios que aceptan Google CheckOut como sistema de pago, del 8,4% en septiembre al 9%.

En definitiva, y tomando los USA como antesala de lo que en un futuro puede llegar a ocurrir en España, los datos son claros...

Alipay, el PayPal chino, también con comisiones

2007-03-20T14:53:00.000-07:00

Hablar de PayPal es sinónimo de hablar de comisiones, problemas, quejas, enfados, pérdidas de margen además de, comodidad en el pago de compras.

Para un vendedor, PayPal puede significar perder todo el margen de venta sobre el artículo. Para un comprador, PayPal es comodidad y seguridad.

Pero eBay y PayPal son carne y uña, y el uno por el otro son compementables y necesarios si realmente se quiere ser uno de los grandes en el ecommerce a nivel "usuario". El siguiente paso sería contratar una pasarela de pago electrónico con un banco... pero esto ya son palabras mayores.

Aunque no es el único porque aquí ya somos varios los usuarios que estamos esperando con ansias la llegada de Google CheckOut.

Pero esto no es suficiente, ya que es de cajón pensar que GCO terminará por cobrar comisiones abusivas a la par que PayPal.

Y sino, al tiempo. Como ha sucedido con Ali-Pay, la plataforma de pago de Alibaba.com quien, en breve, a principios de Abril, empezará a cobrar comisiones a los usuarios, de entre un 1,5 y un 3 por ciento.

Aunque la buena noticia, para quienes realicen transacciones en dicha plataforma, es que las comisiones se cobrarán por las transacciones que se realicen fuera de Alibaba.com.

¿Quiere decir que podremos utilizar Ali-Pay en eBay? Mucho nos tememos que también bloquearán este sistema de pago, tal y como hicieron con GCO, por considerarlo "no seguro".

Y eso que Ali-Pay, ya tiene más de 33 millones de usuarios y tiene un volumen de transacciones diarias superiores a los 12,8 millones de dólares... que se dice pronto!

Los blogs, abiertos a todo el mundo

2007-03-20T06:54:00.000-07:00

Hoy, por fin, se ha hecho oficial el lanzamiento de los blogs de eBay. No, no tengo previsto volcar este blog en los blogs de eBay, como álguien ya me ha comentado, a pesar de que estoy convencido de que tendría más audiencia potencial.

A la vez que el lanzamiento de los blogs, también se ha hecho el lanzamiento de My World o, traducido a lo español, Mi Mundo (personalmente si vamos a utilizar blogs, wiki, etc... My World me mola más).

Los servicios explicados, los tenéis aquí.

Personalmente, y así lo he hecho constar en el foro de los PowerSellers (si, sigo leyendolo y gracias a Dios a mejorado y mucho) me parece genial que lo hayan lanzado a nivel europeo, cuando casi siempre España es el último en poder disfrutar de las mejoras.

Y no sólo esto, seguramente en breve, se lance también el Markdown Manager, un sistema que permite a los vendedores y propietarios de tiendas, poder incluir descuentos en sus productos.

Desconozco si ya existe. Querido lector (anónimo, RAE... ) si sabéis si ya funciona, iluminadme. De no existir, quedaría poco tiempo en salir a la luz ya que la web donde se explica todo ya existe en español... así que, de no existir, los que tengan tienda, que sepan que podrán aplicar nuevas acciones de marketing para sus compradores.

Mañana encuentro de PowerSellers en Messenger

2007-03-19T11:09:00.000-07:00

Hace varios meses que los PowerSellers y vendedores en general de eBay, se reunen para tratar temas varios sobre cómo evoluciona eBay y, en definitiva, sobre cómo debería enfocar eBay las ventas en España.

De forma regular, nos hemos ido reuniendo unos cuantos a través del messenger para tratar varios temas. Una de estas charlas derivó en la tan famosa cita entre los responsables de eBay y dos usuarios de la plataforma.

La cita está liderada por Xabier, (aifosreivaj) y secundada por unos cuantos vendedores entre los que me incluia, tendrá lugar mañana mismo.

No sé si podré asistir a esta reunión, pero estaré encantado de que los asistentes nos den nota de lo ocurrido.

Para todos aquellos que quieran asistir, solamente deberán agregar al usuario siguiendo las indicaciones que da en el propio foro de eBay.

eBay como elemento de marketing

2007-03-17T04:13:00.000-07:00

Cuando estudiaba en la Universidad, un profesor de economía nos habló de las empresas que en un momento dado, tuvieron que buscar utilidades alternativas a sus productos si no querían perder cuota de mercado.

El caso más utilizado ha sido siempre el de la empresa que fabricó Nailon (Nylon como marca registrada), que empleó este mismo compuesto para fabricar medias para mujeres, cerdas de cepillos de dientes para pasar a fabricar paracaidas con el mismo cmpuesto.

Es decir, se recicló para seguir siendo útil.

¿Y porque cuento este rollo? Muy sencillo. Porque en el mundo del marketing, las empresas deben constantemente machacarse los sesos para que su producto se mantenga en el short-list de los clientes, en su top-of-mind.

Pues bien. ¿Es eBay útil para estos casos? Quizás si, quizás no. Lo que es evidente es que ya empieza a ser utilizada por los grandes grupos de comunicación para que la gente conozca su oferta televisiva.

El primero fue el Gran Wyoming quien subastó un mechón de su pelo y luego 30 segundos de su tiempo.

Pero ahora es House quien subasta ni más ni menos que su moto. ¿Finalidad? Como siempre benéfica. Porque de eso se trata, de donar lo que se recapte para financiar proyectos benéficos.

¿Solamente eso? Mucho me temo que no. El aparecer en eBay hace que mucha gente hable de tu producto. ¿Quién conocia de la existencia de El Intermedio de La Sexta? Con un promedio de 2 GRP's ya os puedo asegurar que poca gente... Pero seguro que ahora, si hacéis zapping y pasáis por La Sexta, la tentación de quedaros mirando sea mayor.

¿Y en el caso de House? Pues más de lo mismo. ¿No os apetece ver al Dr.House con su moto chulona? Yo soy adicto a estas teleséries... House, Prision Break, etc... y ahora me fijaré más en su moto chulona... que subastan en eBay.

¿Google bombing desde eBay?

2007-03-13T14:19:00.000-07:00

Ya hace tiempo que venia con la mosca detrás de la oreja con el tema de spamear los buscadores. ¿Y qué es eso? Pues poner en una web un sinfín de palabras relacionadas con el termino de busqueda.

Por ejemplo. Vamos a spammear el buscador para este blog. Entonces escribimos de forma continuada las palabras "eBay", "subastas en eBay", "subastar en eBay", "Subastas en webs de subastas", "venta de articulos por subasta"... y así hasta que nos cansemos de escribir.

¿Qué sucede? Seguramente en mi caso concreto absolutamente nada. Ahora bien. ¿Qué pasaría si esto lo hiciera en todas las páginas de mi blog? Pues que Google, o cualquier otro buscador, "entendería" que mi blog habla sobre el mundo de las subastas en eBay y cuando álguien buscara uno de estos términos, mi blog aparecería en posiciones destacadas.

Pues bien. Esto está penalizado por Google y puede ser sancionado.

¿Y en eBay? Pues también. De hecho, si encuentras que alguno de los anuncios en eBay hace spam de palabras clave, puedes denunciarle como puedes ver en esta foto.

Y recién leído el blog de Ina Steiner, me he preguntado... ¿estará haciendo eBay España lo mismo? Ummm... pues mucho me temo que si.

Como podéis ver en esta otra foto, del canal Perfumes, por poner un ejemplo... y como podéis comprobar en Google si buscáis una de las frases que aparece tal que "de ducha y baño de Victoria Secrets" donde eBay aparece en primera posición.

¿Puede ser denunciable al mismisimo eBay? ¿O hay que ir a Google a denunciarlo donde se especifica claramente qué hay y qué no hay que hacer para aparecer en buscadores?

Jorge Herrero, responsable de Natural Search y Paid Search de eBay, nos podría explicar un poco mejor en qué consiste esta practica, ¿no creéis?

eBay vuelve a promocionar las tiendas

2007-03-12T15:35:00.000-07:00

Brian Madigan del equipo de eBay Stores ha anunciado hoy mismo una nueva promoción para animar la apertura de las tiendas en eBay.

Desd hoy hasta el próximo día 18 de Marzo, la apertura de una tienda, eso si, en los Estados Unidos, tendrá un coste de cero euros durante los primeros treinta días.

Justo hace poco más de 3 meses que nosotros decidimos cerrar nuestra tienda en eBay, forzado por dos motivos, el primero por descenso de ventas y el segundo por la increible subida de las comisiones en el portal.

En realidad, y a pesar de las quejas generalizadas que hubo relacionadas con las subidas, lo cierto es que no solamente no han descendido el número de tiendas abiertas, sino que han aumentado.

Así, el día antes de la subida de las tarifas, el número de tiendas abiertas en los Estados Unidos era de 213.814 tiendas, mientras que el día después, el 22 de Agosto, el número de tiendas era de 212.672.

¿Y qué ha pasado posteriormente? Pues que el crecimiento fue paulatino, sin prisa pero sin pausa, y ya rondan 227.000 tiendas abiertas. Un 7% más con respecto a los datos del pasado verano. ¿Hasta donde llegará? Hombre, dificil predecir, pero seguramente si que aumentarán... no sé hasta donde, pero yo creo que en unas 2.000 tiendas más. El tiempo nos dará o nos quitará la razón.

Vale, si, muy bien... ¿y esto a nosotros que nos importa? Exacto! la promoción es solamente, y momentáneamente, para los Estados Unidos.

Estructuralmente creo que en eBay España no hay la figura de responsable de tiendas (que me corrijan los trabajadores de eBay que nos leen, por favor) por lo que haría inviable poner en marcha una promoción de este tipo en España. Así, lo más probable es que, dado que en eBay prima el principio de igualdad entre todos los compradores/vendedores del portal, tengan uno o 10.000 votos... nosotros, lo que vendemos en eBay España, ¿cuándo nos veremos beneficiados con este tipo de promociones?

JK Rowling contra los vendedores

2007-03-11T15:32:00.000-07:00

Ya os comentamos el otro día que la autora y escritora de las aventuras de Harry Potter, JK Rowling, había interepuesto una demanda contra el portal de subastas eBay debido a la venta ilegal -falsificaciones- de sus obras a través de su filial en la India Baazee.com.

La autora, efectivamente, ganó dicha batalla y obtuvo una orden para evitar las ventas ilegales de sus libros en eBay, que entrará en vigor el próximo 23 de Mayo, una vez eBay haya auditado todo su site en busca de la cópia perdida.

Pero ahora, la mujer más rica del mundo, va más allá y, aprovechándose de sus fans, pide que todos ellos firmen un manifiesto contra eBay y a favor de ella.

¿Quién es el culpable de esta situación? El dilema es claro. Y aquí en España nos hemos encontrado con varias situaciones de usuarios quienes se han visto afectados por la retirada de sus artículos hasta que pudieran demostrar la autenticidad de la subasta. Es decir, el principio constitucional de "inocente hasta que no se demuestre lo contrario", se pasaba por el mismisimo arco de triumfo.

Imaginémonos por un momento que nosotros somos una importante empresa, con recursos económicos, que no quiere ver dañada su imagen porque algunos vendedores estén vendiendo sus productos por debajo de lo que sería de su agrado. ¿Tiene esta empresa a denunciar todos y cada uno de los artículos afectando a otro principio constitucional de libre mercado?

Pues esto es lo que quiere esta escritora que se ha entestado a denunciar eBay después de ser absolutamente inútil al utilizar el programa VeRO tan utilizada por otras grandes marcas.

¿Y esta demanda qué puede conllevar? Pues muy fácil: Subida de tarifas, marcha masiva de pequeños vendedores, ceses de pequeños negocios de inocentes vendedores, ruinas para grandes vendedores... y así tantas cadenas secuenciales que se quieran imaginar. Porque esto será así. A ver quien es el valiente que aguanta unas comisiones (sólo en eBay) de más del 15% sobre venta (ya andamos con una media del 6-8% de comisiones sobre ventas).

Porque si eBay hace caso a estas demandas, y no estoy diciendo que no tenga que velar por la autenticidad de los artículos que ahí se subastan (pero hasta cierto punto, lógicamente), supondrá la finalización del eBay tal y como muchos lo hemos conocido.

Supondrá que deberá destinar más recursos a controlar las marcas. Supondrá que deberá destinar más gente a controlar las falsificaciones, más tarifas para sufragar estos gastos, y un dedo acusador a todos aquellos usuarios que se dediquen a la venta de ropa, perfumenes, DVD's, música, etc... Un dedo acusador que empezará por la retirada de los productos, y una vez comprobado que es original, un "perdón, la nueva normativa nos obliga a retirar el artículo hasta que no se compruebe su autenticidad" será lo único que nos podrán decir.

¿Y las marcas? Pues contratarán a dos abogados-toca-pelotas que irán denunciando "este si, y este también" artículos que se listen con su marca.

Ahora, gracias a la nueva resolución ya sabes, eres "culpable hasta que no DEMUESTRES lo contrario"

Crece el número de usuarios de eBay

2007-03-09T07:27:00.000-08:00

Hace dos días, la AIMC ha sacado el nuevo estudio sobre el consumo de los usuarios en internet. Un estudio que ya lleva publicándose desde hace 9 ediciones (que no años, porque creo recordar que suelen sacar el estudio de forma bianual), y que me ha sido remitido por Rocrolex de U Deal Store, ¡muchas gracias!

El estudio está muy completo, y del que recomiendo a todos aquellos que tengáis tienda en internet que le echéis un vistazo, podéis descargarlo en PDF aquí.

Como conclusiones principales, destacar el crecimiento del número de internautas que han comprado en subasta, de los que ya un nada despreciable 23,2% ya han realizado o bien alguna compra, o bien alguna venta, o ambas cosas.

Es decir, casi 1 de cada 4 internautas ha realizado alguna transacción dentro del portal eBay. Y digo dentro de eBay por simplificar, aunque lo correcto sería también hablar de Todocolección, y otras webs de inmobiliarias y arte (aunque lo descartamos por ser una subasta de nivel residual -no Todocolección al que debemos tener en cuenta-)

Pues lo dicho, cada vez somos mas a los que esto de eBay engancha y más los que queremos, en algún día de nuestra vida, retirarnos por completo del mundo real para montar nuestro negocio en el mundo virtual. ¿Lo conseguiremos? Cada vez tenemos más clientes, o eso dicen las encuestas.

Subastando por eBay en la Revista Tiempo

2007-03-09T01:49:00.000-08:00

Me llena de orgullo y satisfacción.... como diria el rey, que el gran profeta de los blogs Jose Luis Orihuela, nos cite en el próximo número de la revista Tiempo Hoy, junto a los compañeros del blog oficial de eBay y los compañeros y conocidos de Keecua.

Estaremos pendientes a la salida del próximo número. Creo que será la primera vez que nuestro blog sale del mundo virtual para llegar al mundo ¿real?.

Gracias Jose Luis por tenernos presentes!

¿Cuanto valen 30 segundos en La Sexta?

2007-03-08T04:16:00.000-08:00

Me parece genial la idea que ha lanzado el programa El Intermedio de El Gran Wyomiong con las subastas a través de eBay. Primero fue un mechón, imitando a la subasta de Britney Spears, y ahora son 30 segundos en antena, imitando los 30 segundos a 2,600 € de Michael Jackson.

Pero vayamos más allá. ¿Quien ha montado esta acción? ¿Iniciativa del propio canal o iniciativa de eBay vehiculizada a través de La Sexta?

Sea cuál sea el procedimiento, lo que está claro es que ambos han ganado y mucho. Primero porque en eBay las subastas mas sonadas suelen venir de los países como Estados Unidos -mayoritariamente-, Inglaterra y Alemania.

Y esta es una subasta curiosa, interesante, divertida y, sobretodo, mediática.

Porque, ¿Cuánto valen 30 segundos en antena? Por la audiencia de La Sexta, y cogiendo términos profesionales, este programa no tendrá mas de 2-3 Grp's... a razón de 700 € aprox. el Grps, estamos hablando que un spot de 20" en El Intermedio, puede valer 1.400 €... si lo convertimos a 30", estamos hablado de un coste de 2,160 €.

La subasta de 30" con El Gran Wyoming está por debajo los 600 €... lo que le convierte en una verdadera ganga publicitaria. La de Beatriz Montañez ya está por encima de los 2,000 € por lo que empieza a perder valor.

¿Seguro? Pues no, sigue siendo bastante económico si tenemos en cuenta que las acciones especiales, el que aparezca un personaje mediático promocionando tu artículo en su programa (pongamos que hablo del Gran Wyoming), tienen un caché bastante elevado. 3,000-6,000 € de media por promoción.

Así, imaginémonos que apareciera la abuela de El Litoral, vestida, disfrazada como tal, en el programa de El Intermedio... ¿cuánto valdría esta acción? Seguro, segurísimo que más de lo que están pagando ahora.

Y no hablemos de la repercusión en mass media que tendría esta acción: "La abuela de El Litoral gana la subasta de eBay y pasa 30 segundos con El Gran Wyoming".

Total, una acción más que rentabilizada... y se me ocurren mas: promociones de películas de barrio, tiendas virtuales y online, promoción de turismo... el ganador solamente deberá aparecer con la camiseta del producto en cuestión y la acción estará más que rentabilizada.

"Vladuz, vamos a por ti", dijo eBay

2007-03-08T02:46:00.000-08:00

Hace unos días que seguimos el misterioso caso del hacker rumano apodado Vladuz. El portal decía que no había tal hacker, otros afirmaban que si, y otros decían que si, pero que no.

Lo cierto es que este hacker, tal y como nos comentó Chris de Tamebay, simplemente había hackeado las cuentas de algunos de los empleados de eBay para, de esta forma poder mostrar al mundo que si, que es posible hackear la web del todopoderoso eBay.

¿Y que ha pasado? Pues que sin hacer mucho ruído, vía The Register, nos hemos enterado de que eBay está persiguiendo agresivamente al hacker con la ayuda del FBI y del a ley. Eso si, el portal sigue diciendo que simplemente accedió a las cuentas de los empleados...

Aunque curiosamente se han puesto las pilas ya que, digamos, no queda demasiado bien que álguien demuestre que se puede acceder a los servidores de la empresa y demostrar al mundo entero de que existe una puerta por donde acceder. ¿Y si ahora empezaran todos los hackers del mundo a intentar las mismas diabluras?

Hemos recogido el gráfico siguiente donde se pueden ver el número de listings que crece de forma desproporcional, a lo largo del día 31 de enero. Los responsables de eBay se encargaron de solucionarlo al momento.

Vamos, que se pasaron el rato jugando al gato y el ratón... “Tan pronto como eBay los quitaba , los volvia a subir"comentaba Ed Koon, de eBayMotorsSucks.com.

Y con tanto listing arriba y abajo, más de un usuario fue estafado mediante el sistema de "págame anticipadamente y fuera de eBay y te haré un descuento". ¿El número de usuarios estafados por Vladuz? Pues no se sabe y creo que no se sabrá ya que eBay se guardará muy mucho este tipo de información.

Es posible, cuenta The Register, que Vladuz haya utilizado varios nicks para aparentar que han sido vários los usuarios que han accedido a la web de eBay. Y también es posible que eBay haya detectado su IP y haya bloqueado todos los accesos desde esa misma IP.

¿Cómo terminará toda esta história que está trayendo de cabeza a los responsables de seguridad de eBay? Qui lo sá... pero seguramente que bien.

Porque, como comentamos, eBay con la ayuda de los Federales (FBI), van a por el... que fichen a los del CSI, que nunca vendrá mal una pequeña ayuda, no?

AuctionAds, publicidad contextual

2007-03-07T13:40:00.000-08:00

Los que nos seguis desde hace tiempo, habréis comprobado como hemos ido incorporando publicidad en este blog.

Así que, con las miras puestas en seguir mejorando los ingresos de este blog, me he encontrado con esta noticia de la empresa AuctionAds, que no es otra forma que mostrar anuncios de subastas de eBay, aunque en este caso basados en palabras claves que escoge el bloguero o el webmaster.

No disponemos de mucha información al respecto ya que hace dos días que se lanzó el servicio aunque, por lo que dicen, los de AuctionAds dicen que la mayor parte del ingreso generado irá directamente a las arcas del blogger o del webmaster.

Nosotros nos hemos apuntado a la moda y ya hemos incluido publicidad contextual. Hemos elegido las palabras Nokia, PSP, Wii, Adidas, e iPod... y el motivo no es otro que ser las palabras más buscadas en eBay según Pulse de eBay.

El principal inconveniente es que muestra subastas de artículos de eBay USA. Y como ventaja la misma... al mostrar artículos de eBay USA podemos encontrar, de vez en cuando, alguna oportunidad... o no.

Estafa en Subastaspc.com

2007-03-07T07:10:00.000-08:00

Como dice el refrán, más vale malo conocido que bueno por conocer. Este dicho tan popular es el que deberían haber aplicado los estafados en la página web www.subastaspc.com. Esta página solamente alberga las subastas de eBay tal y como también hacen en Terra, MSN, Hispavista y demás.

Y es que agentes de la Guardia Civil del Grupo de Delitos Telemáticos de Andalucía detuvieron en a un hombre de 33 años como autor de estafa continuada a los ganadores en subastas realizada en el portal Subastaspc.com. En total, mas de 20 denuncias de usuarios que habían sido estafados en dicha web.

El estafador, o presunto hasta que no se demuestre lo contrario (no sea que me denuncien por difamaciones) cambiaba continuamente de servidores, la mayoría de ellos ubicados en el extranjero, y hacía creer a todos los usuarios que pujaban en dicha web, que habían resultados ganadores en la puja por un mismo objeto.

La metodología no la acabo de entender porque, si al final esta web albergaba las subastas de eBay... ¿cómo podía ponerse en contacto con el usuario si los datos de la subasta estaban en potestad de eBay? ¿Como lo haría? Me supera la duda...

JK Rowling contra eBay

2007-03-05T08:05:00.000-08:00

Hace días que estoy siguiendo las noticias referentes a la demanda que JK Rowling, autora de la serie de "Harry Potter", ha interpuesto contra eBay India.

Nuevamente, la piratería le cuesta al portal un nuevo disgusto. Y es que siguiendo la estela de Louis Vuitton o Custo Barcelona, Rowling también demandó al portal de subastas por la venta ilegal de falsificaciones de su libro de Harry Potter en el portal indio de eBay.

Aunque en este caso, la gran victória es que es la primera vez que eBay se ha visto obligada a controlar lo que venden sus clientes.

Y es que, como esgrimen los abogados de la escritora, "si eBay se beneficia de la venta de mercancía ilegal, debe considerarse responsable" de la subasta de los mismos.

Aunque el dolor de cabeza no termina aquí ya que tiene encima de la mesa denuncias presentadas por Tiffany, de Nueva York, y Christian Dior de París. Por su lado, el portal dice que es imposible controlar ese servicio, y que dificilmente podrá saber si es o no una falsificación lo que en esos momentos se esté vendiendo.

Feed-back 2.0, empieza a rodar

2007-03-05T02:26:00.000-08:00

Hablábamos hace unos días de la incorporación del Feed-back 2.0 dentro de las subastas. Se hablába de que se iba a lanzarse en Marzo, a mediados aproximadamente, pero por sorpresa de todos, mañana es el día.

Así que, los usuarios de eBay Australia, Belgica, Francia, Irlanda, Italia, Polonia y Reino Unido ya podrán opinar sobre todo el proceso de compra con el otro usuario.

Este Feed-back ha sufrido algunas modificaciones, a raíz de las quejas de algunos de los usuarios.

Así, los compradores podrán opinar sobre la descripción del artículo, la comunicación, el tiempo de entrega, y sobre el coste de manipulación y envío del artículo. Con una escala del 1 al 5, donde el 1 es el más bajo y 5 el más alto, los compradores podrán valorar todos los aspectos que conforman la compra.

También cambiará la página del feed-back, y ahora incluirá toda la votación relativa a dicho proceso.

Una de las novedades, a parte del mismo feed-back 2.0, es la inclusión del título y precio del artículo en cada una de las votaciones que, eso si, seguirá visible durante los siguientes 90 días.

Como comentan en eBay, esto deberá posibilitar al usuario a tomar una decisión positiva o negativa antes de pujar por el artículo. Eso si, los vendedores a partir de ahora, deberemos esforzarnos un poco más si cabe.

Curso empresa en Internet

2007-03-02T05:06:00.000-08:00

Los que me seguís de forma habitual, habréis comprobado que en esta última semana casi no he escrito. El motivo se debe a una excesiva carga de trabajo en mi empresa, sumado a unos cuantos viajes Barcelona-Madrid, y Barcelona-Pamplona.

De momento estoy haciendo un curso interesantísimo sobre negociación y ventas, además de, y por eso escribo, del curso "Cómo crear tu empresa en Internet y con eBay" organizado por eBay e impartido por Cesde.

Por mi trabajo y experiencia, me dedico para aquellos que no lo sepáis al marketing y comunicación interactiva, el primer capitulo me lo he "ventilado" rapidamente. En el segundo, en el que ahora estoy, aunque hay conceptos tremendamente básicos, creo que puede ser interesante.

No quiero aburriros con el curso, pero simplemente para aquellos que lo estéis haciendo o estéis pensando en hacerlo, os lo recomiendo. Eso si, siempre que tengáis pensado dar un paso más allá en vuestra estrategia en eBay.

Creo que lo terminaré pronto. Ya os comentaré mi valoración final.

Importante señalar que el curso está impartido por Eduardo Berrocal, fundador de DVDgo.com y habitual vendedor en eBay. Así que, algo del tema si que sabe.

¿Seguro que eBay no ha sido atacada?

2007-02-24T09:09:00.000-08:00

Hace unos días comentamos que la web de eBay había sido hackeada, aunque la información no estaba del todo clara ya que por un lado desde Mirror comentaban que si, que efectivamente había sido atacada, por otro lado, en la web de Tamebay decían que no había sido así exactamente.

Finalmenet, en Auctionbytes hemos podido leer que si, que efectivamente la web de eBay estuvo hackeada durante algún tiempo. De hecho, uno de los portavoces de eBay, Hani Durzy, ha admitido que eBay había sido hackeada por un "conocido hacker rumano" llamado Vladuz

Por lo visto los ataques no son recientes sino que llevan produciéndose desde principios de diciembre.

Eso si, la confirmación de estos ataques por parte del propio portal han sido reconocidos recientemente gracias a la gran presión de la comunidad en los Estados Unidos, las negociaciones del portal AuctionBytes con la empresa, y sobretodo debido a un artículo en la revista Register.

El portavoz, pero, se ha apresurado a decir que los ataques de este hacker iban dirigidos, sobretodo, a conseguir los datos del personal que trabaja en la empresa eBay más que a los propios usuarios del portal. Aunque lo cierto es que los ataques, todos, se producieron dentro del mismo mes, generando en ese periodo más de 10,000 listados de artículos fraudulentos.

A raíz de todo esto, en la web FireMeg.com hemos encontrado un par de artículos tremendamente interesantes y del que recomendamos su lectura, aquí y aquí traducidos al castellano con Google Translate, en donde el hacker, que se ha puesto en contacto con el propietario de la web, deja constancia que si, que efectivamente había accedido a los datos de diferentes usuarios.

Pero este punto, precisamente está por ver ya que ningún portavoz de eBay, de forma oficial, ha confirmado este punto.

Lo que si que han confirmado en la página de AuctionBytes es que los usuarios que, en algún momento dado, se han visto afectados por un hecho similar, eBay cierra la cuenta y la restaura a su dueño legítimo, notificándole lo ocurrido y restaurando su "status" desde antes del suceso.

Así que, de momento podemos confirmar que este hacker ha atacado la web de eBay y quedaría por confirmar el alcance de dicho ataque y, sobretodo, saber a quién iba dirigida.

Por lo visto, el ataque también estaría llegando a la web de eBay UK.

Podéis ver unas cuantas capturas de pantalla de Vladuz como "moderador del foro de eBay". (Imágen 1, Imágen 2, Imágen 3, Imágen 4) Estás imágenes están recogidas en eBayMotorSucks.

Cuanto menos, curioso que eBay no se haya pronunciado.

Imagen de AuctionBytes

Comenta, opina... colabora

2007-02-21T13:40:00.000-08:00

Entrar en este blog no está prohibido a nadie. De hecho nos alegramos de las interesantes cifras de visitas que día a día, semana a semana y mes a mes estamos recogiendo. Por eso, eres libre de entrar, leer, opinar y discutir si quieres, cualquiera de los temas que, de forma absolutamente personal y sin ningún interés oculto, más que el de colaborar para que esta comunidad que es eBay vaya a mas, aquí escribimos.

Podemos opinar sobre temas relacionados con la comunidad, sobre temas relacionados con la competencia, sobre los temas relacionados con la empresa o sobre temas que consideramos, pudieran ser útiles a esta comunidad.

Y opinar es una de las grandes virtudes que tiene, precisamente, un blog. Porque opinar tiene una gran singularidad, que puedes pensar igual que lo que opinamos, o que puedes opinar precisamente lo contrario.

Porque a nosotros eBay nos gusta, pero no tenemos la verdad absoluta.

Pero los últimos comentarios que se han vertido en este blog no han sido de nuestro agrado (algunos). Y por eso, para evitar que esto no se convirtiera en un ataque a los que escribimos este blog, hemos decidido filtrar los comentarios.

Porque queremos ser constructivos en nuestras quejas, así lo creemos. Criticar es muy fácil. Y en este país, además, es el deporte nacional. Pero desde aquí, queremos construir. No todo lo que rodea a eBay nos gusta, y lo decimos. Pero no todo nos desagrada, y lo decimos igualmente.

Así que, para evitar que los cuatro valientes que se esconden detrás del anónimo sigan diciendo tonterias, vamos a filtrar los comentarios.

Y si no estás de acuerdo con lo que digo, no te preocupes, lo publicaremos. No publicaremos las faltas de respeto, los insultos y los comentarios soeces.

New Balance en Privalia

2007-02-21T06:37:00.000-08:00

Ya os comentamos hace un tiempo os iríamos comentando las diferentes ofertas que fueran haciendo en Privalia para aquellos usuarios que quisieran ampliar su mercado de productos.

Pues bien, como runner que soy, no puedo dejar de comentaros esta excepcional oferta que acaban de lanzar en Privalia. Material New Balance a mitad de precio. Desde textil, mallas, pantalones, chándales, camisetas, etc... pasando por riñoneras de agua, hasta zapatillas con precios que incluyen descuentos de hasta el 50%!!

Es una magnifica oportunidad para empezar a vender en eBay otros artículos.

Hasta la fecha los de Privalia han vendido varios productos entre los que destacan los productos estrellas como lo propio de New Balance y zapatos Merrell. En breve, según veo anunciado en el escaparate, venderán relojes Pulsar.

Quizás en España no sea buena idea vender artículos comprados en Privalia pero, ¿y en el resto de países?

¿Conllevará el Feedback 2.0 más problemas?

2007-02-20T13:33:00.000-08:00

Hace un tiempo, en el blog oficial de eBay nos hablaban de la implementación de un nuevo sistema de votación. Lo que ellos denominaron FeedBack 2.0 y pretenden que los usuarios que votamos las transacciones, seamos compradores o vendedores, demos una información más detallada sobre la misma.

Es una buena noticia para los compradores ya que, a la hora de comprar, el usuario podrá ver en más detalle una valoración por separado de aquellos aspectos que configuran una venta, esto es, el artículo en si, la descripción pormenorizada del artículo, los gastos de envío y la manipulación del artículo, o sea, el envoltorio.

Pues lo que a priori podría ser una gran idea de eBay, ha empezado a generar pequeños conflictos entre los vendedores ya que para más de uno, esto le puede suponer que se le juzgue de forma incorrecta.

El pasado mes de enero, durante la celebración del 25 eBay Town Hall, el presidente de eBay Norteamerica Bill Cobb comentó que el nuevo sistema de feedback supondría para los grandes vendedores el reconocimiento que merecen", siendo una forma impecable para que "demos a los compradores más transparencia sobre nuestros buenos vendedores. Es una gran cosa para nuestros vendedores y para nuestros compradores”.

Han sido varios los PowerSellers que han comentado que al final, lo que para ellos es un gasto que hay que aplicar al comprador como puede ser un mayor coste en el envío, o lo que no está al alcance del vendedor, como puede ser que el envío se demore por cualquier motivo ajeno a su voluntad, puede repercutir en su reputación.

Pero lo que para unos puede ser negativo, para otros puede ser positivo. Y para mi lo es. Porque esto es un mercado hipercompetitivo y si yo voy a comprar a alguna persona, me interesa saber todo lo relacionado con este envío. ¿El producto es como dice que es? ¿El embalaje es bueno? ¿Tarda mucho en enviar? ¿Me sangra en los costes de envío? y un largo etc que con este nuevo sistema me será de gran ayuda.

Pero como vendedor, también considero que es positivo que un comprador vote independiente de mis áreas de actuación. Muchas veces un vendedor se ha llevado un negativo porque, por ejemplo, el comprador ha recibido el envío tarde, se le han cruzado los cables y, de golpe, todo es negativo. O porque los gastos de envíos eran demasiado elevados, que de este punto podríamos hablar largo y tendido, me vota negativo.

Así que, como siempre y más cuando es iniciativa de eBay, nunca llueve a gusto del cliente. Tendremos que esperar a que esta nueva posibilidad llegue a nuestros lares. De momento solamente se implementará en UK, Irlanda, Australia, Belgica, Francia, India, Italia y Polonia. España, as usual, de los últimos.

¿Fue hackeada la web de eBay?

2007-02-19T15:01:00.000-08:00

Este fin de semana he estado absolutamente desconectado de eBay. Pero mi sorpresa ha llegado hoy cuando me he encontrado con la noticia que parecía ser tremenda: "Los hackers atacan la web de eBay".

Y es que según la versión online de Mirror, los hackers habrían entrado en la web de eBay, robando cientos de cuentas de usuarios que se dedican a la venta de artículos de lujo.

El modus operandi de estos hackers era relativamente sencilla (compleja para los que no somos hackers, obvio!). Entraban en las cuentas de los vendedores, generalmente de artículos de lujo, coches, etc... y editaban los anuncios introduciendo un email de Gmail para aquellos usuarios que quisieran comprar el artículo en ese mismo instante.

Se cree que los hackers querían hacerse pasar por staff de eBay para, aparentemente, ayudar a estos usuarios a comprar de forma segura, pidiendoles las cantidades de dinero estipuladas además de logins y passwords de sus cuentas.

Pero, por otro lado, leémos en Tamebay que, aparentemente la web no fue hackeada ya que, según el blog no-oficial de eBay, Vanessa Canzini (Directora de PR de eBay UK) ha confirmado que la web de eBay es segura y que no ha sido hackeada.

Nos explicamos. Según Canzini, "el lugar de eBay no se ha hackeado o puesto en peligro en ningún caso". Lo único que ha pasado, cuenta, es que ha habido usuarios que han visto afectadas sus cuentas después de que el/los hacker/s consiguiera de forma fraudulenta, mediante envíos de correos electrónicos de phising o spoof, los passwords de dichas cuentas.

El único riesgo serio que existe por lo tanto, es que según la responsable de comunicación, estos hackers hayan podido guardar los datos de cientos de usuarios para su uso posterior.

Así que os recomendamos, aunque el riesgo es mínimo, que aprovechando esta situación, cambiéis vuestros passwords de las cuentas.

Empieza a vender

2007-02-19T04:22:00.000-08:00

El secreto para progresar es empezar.
El secreto para empezar es dividir las
tareas complejas y abrumadoras en
pequeñas tareas y empezar por la primera.

(vía Microsiervos)

Currela! te están buscando

2007-02-14T04:48:00.000-08:00

Ya sabemos que este blog lo leen varios empleados de eBay en España. Google Analytics es el “ojo que todo lo ve” y podemos ver que, de media entran 4-6 empleados de eBay llegando a los 20 en días de máximo tráfico.

Pues bien, va por vosotros. Si eres empleado de eBay, PayPal o Skype, o incluso exempleado de estas empresas, y tienes un blog, requerimiento imprescindible, te están buscando.

Shripriya Mahesh, quien fuera vice-Presidente de estrategia corporativa de eBay, entre otros varios cargos que ocupó dentro de eBay, está buscando bloggers con el perfil de empleado o exempleado del grupo.

Lo que pretende con ello, pues lo desconocemos.

De momento, además de el, están 10 empleados y exempleados entre los que destaca Ro Choy. Una de las perdidas más sonadas en el pasado 2006.

Así que, sea de lo que sea tu blog, apúntate en la lista de Shripriya.

TodoColección factura 11,5 mio. €

2007-02-13T02:57:00.000-08:00

Rara vez hablo de otras empresas ajenas a eBay. No porque les tenga manía ni nada por el estilo, sino porque simplemente pienso que a nivel nacional, eBay es y seguirá siendo una de las webs de ecommerce con mayor volumen de ventas... hasta que aparezca un serio competidor.

Pero aunque rara vez haya hablado de otras webs, si que lo he hecho en alguna ocasión sobre TodoColección. Una página que ha ido creciendo poco a poco a través del paso de los tiempos y del trabajo bien hecho. Y aunque es una web infrautilizada por nosotros, si que la usamos de vez en cuando y espero poder seguir utilizando.

Pues bien, esta web sigue creciendo con el paso de los años y, según puedo leer en Error500, esta web ha conseguido unas ventas por valor de 11,5 millones de euros. No esta nada mal!

A simple vista, como comentan en Error500, la web no es muy visual. Supongo que se habrán planteado la necesidad o no de hacer un restyler de la web... o quizás no debido a que los usuarios que allí entran se sienten cómodos.

Mi experiencia vendiendo en TodoColección no ha sido excepcionalmente buena. Pero viendo a los usuarios que yo conozco, si puedo adivinar que funciona, por lo que seré yo quien cambie mi política de ventas.

Eso si, el trato de los responsables de TodoColección es mucho más rápido y personal que el que podemos recibir desde eBay. Aquí eBay tiene mucho que aprender.

eBay 2 - Google 0

2007-02-10T03:58:00.000-08:00

El otro día comentamos aquí el ataque de cuernos que había tenido Google tras el acuerdo firmado entre MySpace y el portal de subastas.

Pues ni dos días después leemos en TimesOnline, vía TameBay y el blog de eBay, que eBay estaría a punto de firmar un acuerdo con el navegador Firefox. Esta acuerdo, significaría que todos los usuarios de eBay que tuvieran instalado Firefix, y entendemos que por defecto la barra de herramientas de eBay, podrían controlar las subastas sin necesidad de entrar en el "Mi eBay".

¿Y qué tiene que ver Google con todo esto? Pues que por segunda vez consecutiva eBay se mete en medio entre una empresa y Google.

Nos explicamos. MySpace tenía un acuerdo de publicidad con Google y éste esperaba rentabilizar este acuerdo a la larga además de con dinero, ofreciendo servicios como Google CheckOut, Gmail, Google Base, etc... a la propia comunidad, que se cuenta por cientos de millones.

Pero oh sorpresa! el primer tanto llega cuando eBay firma un acuerdo directamente con MySpace cerrando, de golpe, la puerta que quedaba entreabierta para Google. Muerto el perro, muerta la rabia.

El segundo golpe, en menos de una semana, llega de la mano de Firefox. Hace más de un año, Google firmó un acuedo por el que el buscador potenciaría el uso del navegador Firefox y, a cambio, este integraría en la barra, la caja del buscador.

Otro tanto llega ahora con el acuerdo firmado entre eBay y Firefox. En la barra por defecto de Firefox, se integrarán las subastas y, seguramente, Skype. Con lo que Google se queda, una vez más sin poder aprovechar un acuerdo al que había llegado con anterioridad. Y eso que según datos del propio navegador, un 30 y largo por ciento de los usuarios, ya usan Firefox.

Vaya por Dios.... dos de dos. ¿De dónde llegará la tercera bofetada? ¿eh, Google?

Por cierto, la foto la he extraído de Cocinalia

Artículos Aigle en Privalia

2007-02-09T05:55:00.000-08:00

Para todos aquellos usuarios que quieran hacer nuevo negocio a través de eBay, periódicamente iremos publicando las ventas de algunos de los proveedores externos y que nada tienen que ver con nosotros.

Simplemente aquellos que estén interesados, deberán entrar aquí y registrarse.

Esta semana, y desde hoy hasta el día 14 de Febrero, Privalia pone a la venta prendas exclusivas de Aigle con más de un 50% de descuento. Por ejemplo, una parka de ski que en tienda vale 275 €, en Privalia la puedes encontrar por tan sólo 138 € + gastos de envío.

Productos de hombre, de mujer y accesorios, que se reducen a guantes, bufandas y gorros.

Es una buena oportunidad para aquellos que quieran empezar un nuevo negocio a través de la compra venta.

Ya sabes, si estás interesado, entra, registrate y compra.

Disclaimer: No tengo nada que ver con Privalia.

Google CheckOut se abre a nuevos mercados

2007-02-08T09:20:00.000-08:00

La guerra no ha hecho más que empezar y PayPal ya puede empezar a preocuparse por lo que se le avecina. Y es que, tal y como comentó a finales del mes de enero el fundador de Google y presidente de Technología Sergey Brin, Google CheckOut podría comenzar su andadura internacional en breve.

De momento el servicio sigue estando limitado en el territorio estadounidense, donde se están llevando a cabo diferentes promociones, pero el proceso de internacialización podría empezar en breve. Y eso que tan sólo lleva en marcha desde hace seis meses. Aunque dicho sea de paso, poco daño está haciendo a PayPal. Sergei, en la conferencia que dió delante los inversionistas, comentó que esperaban "con este nuevo impulso, continuar con la expansión de Google CheckOut más allá de USA buscando integrar Google Checkout en otros países".

Pero mejor es no dormirse. Y viendo las orejas del lobo, en PayPal Canadá ya han movido ficha regalando 15 dólares por cada 30 dólares gastados a través de PayPal.

Vamos, algo muy parecido a lo que ha estado haciendo Google CheckOut últimamente.

Ataque de celos de Google con el acuerdo MySpace-eBay

2007-02-07T14:23:00.000-08:00

Hoy mismo nos enterábamos del posible acuerdo, del que se dice se está hablando entre el portal de subastas y MySpace, por el cuál los usuarios de MySpace podrán mostrar subastas de eBay, y a cambio podrán utilizar el sistema de intercambio o utilizar el sistema de pago PayPal. Y he aquí el motivo de este repentino dolor de cabeza de MySpace.

Porque este acuerdo no está exento de posible polémica al canto. Y es que recordemos que no hace ni un año, MySpace firmó un acuerdo de publicidad con el todopoderoso Google quien le comprometía al portal de Murdoch, a través de News Corp, la nada despreciable cifra de 900 millones de dólares a lo largo de los próximos 3 años.

Este acuerdo que, justo ahora se ha puesto en práctica, ha empezado a generar ingresos a MySpace a través de la barra de búsqueda recientemente instalada en el portal de la comunidad.

El cabreo viene cuando se habla de que MySpace podría permitir a los usuarios de su comunidad vender articulos entre ellos utilizando el sistema de pago PayPal. Es decir, tu (eBay) me dejas utilizar tu tecnología gratis, no te pago, y a cambio tu (MySpace) obligas a que estas ventas se paguen a través de Paypal... y además pones publicidad de mis subastas en tu portal... ale!

Y aquí está el ataque de celos de Google que ya se ha quejado al, hasta ese momento, amigo-amigo MySpace, y podría haberle amenazado de que podrían dejar de compartir ingresos... de Google... y que no son pocos.

Porque la batalla se libra a tres bandas. Por un lado, MySpace quiere aprovechar esta ingente cantidad de usuarios para convertir su portal, además de en lo que ya es, en lo que se conoce como un "Peer Commerce", es decir, en un sitio de intercambio comercial utilizando el sistema PayPal.

Por otro lado, para eBay este acuerdo significaría mucho ya que podría ayudar a convencer a sus inversores de que eBay sigue creciendo, vamos! que sigue teniendo vías para hacer crecer sus propios ingresos mediante acuerdos estratégicos como seria el caso. Eso si, además, le cierro las puertas a mi competidor -que no lo es tanto pero por si acaso-.

Y por último entra Google donde sus búsquedas, el agujero que hace que un donut sea un donut, y su publicidad contextual, debían ser la puerta de entrada para empezar a enchufar productos a mansalva (primero Google CheckOut, luego Base, luego Talk....).

La fiesta está servida. ¿Cómo acabará la fiesta? ¿Le dirá MySpace a eBay que no está invitada a la fiesta? ¿Le dirá Google que si viene eBay ella no va? ¿Se irán las dos y le dejarán plantado? (descartar esta última opción por cuestiones económicas)

Seguramente lo más sensato será que MySpace permitirá utilizar ambos sistemas de pago, dejando la pelea entre los dos grandes portales.

Una webcam, que llega tarde

2007-02-07T12:57:00.000-08:00

Aunque tarde, eBay ha empezado a enviar los regalos a aquellos usuarios que habían incrementado las ventas de un periodo a otro. En concreto, el regalo era para aquellos usuarios que aumentaran su facturación en eBay.es en un 33% durante el período del 15 de Noviembre al 15 de Diciembre, comparada con la facturación que hubieran hecho, en el mismo eBay.es, del 15 de Septiembre al 15 de Octubre.

Por lo visto, el problema ha sido más una cuestión de logística que de mala fe por parte del portal. Aunque no estuvo de mas la reclamación que hicieron unos cuantos PowerSellers para reclamar lo que era del César.

En realidad el regalo no es "tan" regalo, cierto que justo es pedirlo, ya que en realidad, el importe de dicho regalo no supera los 10 €. Y de tanto stock disponen los responsables de eBay que más de un PowerSeller que no cumplia con los requisitos, también lo ha recibido (por cierto yo no, porque no me lo merezco), hasta el punto de también regalarlo en la famosa pregunta del viernes a través del foro que, dicho sea de paso (y reconocido por alguno de ellos), cada vez mas se está convirtiendo en un guetto donde solamente participan unos cuantos. Rollo amiguitos, vamos!

Cierto es también que Cornelius ha hecho su trabajo y ya se puede pasear uno por el foro sin que tuviera esa sensación de estar perdiendo el tiempo. Por cierto, también hay que felicitar a Luna quien, desde Italia, nos ilumina de vez en cuando apareciendo por el foro...

Una reunión que no quedó en nada

2007-02-06T14:30:00.000-08:00

Lo comentamos en su momento, y lo borramos por petición expresa de uno de los implicados, para no desvirtuar lo que tenía que ser la reunión. Una reunión que no terminó, según nos cuentan, de la mejor manera esperada.

Y es que en dicha reunión, donde asistieron Maria Calvo, directora general de eBay España y Klaus Gottschlich, responsable de categorias, además de dos de los representantes de un grupo de PowerSellers, se trataron varios temas de los que no se sacó el agua clara.

Mucho jamón, pero poca chica. Muchos temas, pocas promesas. O mucho hablar, y poco hacer. Y es que eBay seguirá siendo eBay, y los PowerSellers, seguiremos siendo PowerSellers. Y aquí yo, y allá tu.

¿Pero de qué se trató en la reunión que tuvo entretenidos a ambas partes durante tanto tiempo?

Pues se trataron los fallos de las anteriores promociones que se realizaron, de los fallos con las promociones con las tiendas, de las posibles próximas promociones que se harán y de las que, curiosamente ya comentamos en su momento eBay no era parte contratante sino que le venían desde los Estados Unidos.

¿Más cosas que se trataron? Del descenso de las ventas de los usuarios de eBay España. Cierto es que somos muchos los que hemos descendido nuestras ventas, aunque quizás deberíamos hablar más de márgenes que de ventas. Pero unos decían que si, que habían perdido ventas (márgenes) y otros decían que no, que éstas se habían incrementado.

Y a raíz de esto, también se trató sobre la promoción de la webcam y el teléfono skype, sino recuerdo mal, que no se habían recibido. Un fallo por parte de eBay que, me consta, han empezado a subsanar.

Lo que si que está claro es que de esa reunión eBay solamente sacó que un grupo de PowerSellers se estaban organizando de forma paralela, que estos no acababan de agrupar a un grupo numeroso de PowerSellers, por lo que se les restaba cierta "representatividad" y que poco podían hacer frente a las quejas de este grupo.

Por parte de los ahí reunidos, las conclusiones que se sacaron fueron las que ya conocemos todos: eBay sigue actuando tarde y lento.

Y no valoraré las acusaciones que se siguen vertiendo sobre este humilde blogger acerca de "chivar" la reunión de PowerSellers con los primeros espadas del portal. No seré yo.

¿Y porque no en eBay España?

2007-02-06T13:21:00.000-08:00

¿Somos todos los usuarios iguales para eBay? Por aquí me dicen que si, pero por aquí veo que no es cierto. Que hay usuarios de primera y usuarios de segunda.

¿Y porque lo digo? Pues porque nos acabamos de enterar de que en los Estados Unidos, eBay acaba de lanzar una nueva promoción para aumentar los usuarios y compradores en las tiendas de eBay.

"Entra, registrate y llévate uno de los 5 cheques diarios de $100, o uno de los 1.000 cheques diarios de $10 que sorteamos". Bueno, yo lo he puesto en castellano, pero la promoción es en inglés... vamos! igualita a la promoción que hicieron aquí en eBay.es hace... hace.... nunca.

Así que vuelvo a preguntar, ¿somos todos los usuarios iguales para eBay?

¿Quien controla la publicidad dentro del portal?

2007-02-03T01:12:00.000-08:00

Lo que más molesta a cualquier persona es tener lo que se conoce como una "mala experiencia con la publicidad del producto".

Por ejemplo, que nos anuncien un producto a mitad de precio y que, una vez en el establecimiento, nos digan que no quedan de esos...

En el caso de internet, y concretamente en los banners, la mala experiencia viene cuando el usuario, al enlazar con el banner, no se encuentre lo que realmente busca.

Y en eBay hay varios casos. El mas significativo, la campaña publicitaria a favor de una ONG, "Art and life", que no lleva a ningún sitio. Si, si, como lo oís. Haces "click" y no llegas a ninguna subasta. ¿Cómo puede ser que nadie se haya dado cuenta? Y lo mas grave, ¿cómo es que a nadie se le ha ocurrido descolgar el maldito banner? Si no recuerdo mal, esta campaña es de hace bastantes meses.

¿Y la otra? Pues lo enlaces mal puestos. La publicidad del blog oficial, al que animamos a renovar creatividades, enlaza con la categoría general en lugar de a la web principal del propio blog oficial.

Una mas, una publicidad de motos que reza: "Tu moto por menos de 900 €"... en el enlace encuentras motos que valen mas de 4.000 €.

Estas pequeñas cosas, como siempre venimos diciendo, es lo que hace que un usuario piense que el portal es meticuloso y profesional o bien, que piense que todo le da igual con tal de que haya artículos listados.

Nuevo sistema de pago de Microsoft

2007-01-29T09:17:00.000-08:00

Otro enanito en la sede empresarial de Meg Whitman. Su amigo íntimo y personal Bill Gates, con quien comparte más de un desayuno, avión y comidas a lo largo del año, ha anunciado en el foro de Davos, que Microsoft quiere entrar en el mercado de los micropagos y ya está preparando un sistema que, dice, será más barato que los pagos por tarjeta de crédito.

El nuevo sistema de pago, que aún no tiene nombre, servirá para cobrar por contenido web y servicios hasta por cantidades ínfimas, lo que deja entrever que la comisión por utilizar dicho sistema será a base de comisiones fijas más que por fee + comisión como hacen PayPal y Google CheckOut.

No sé si entra en buen momento ahora que PayPal es el sistema de pago más extendido en la red y ahora que Google acaba de irromper en el mercado de los micropagos con fuerza.

Pero Microsoft es lo que es, y este suculento mercado es mucho pan para tan poco tomate, así que se ha propuesto irrumpir con fuerza, ahora que precisamente también tiene previsto lanzar Windows Vista.

Lo bueno? Que por fin entran en juego nuevos competidores en lo que a micropago se refiere. ¿Lo malo? Que es Microsoft y que no sería de extrañar que aplicara la misma política de eBay de obligar a pagar con su sistema si se quieren comprar según qué productos, actualizaciones de sistema o emoticones del Messenger.

Una práctica que ya utilizó Microsoft cuando intentó instaurar el explorer en su S.O. Demasiados enanos que le salieron entonces.

¿Tendrá narices eBay de decir que el sistema de pago de Microsoft tampoco es seguro como hizo con Google CheckOut? ¿Podrá Microsoft con PayPal? Recordemos que también anunció el lanzamiento de un competidor de eBay y de esto, nada de nada... Que yo sepa.

Por aqui las bajo, por aqui las subo

2007-01-29T05:05:00.000-08:00

Si, si, como lo oís! eBay se ha dispuesto a bajar las tarifas de inserción... esta es la buena noticia. La mala noticia es que solamente se baja en un tramo muy corto de precios y que, además, suben las tarifas de precio fijo.

Hombre, algo es algo que diria Martínez. Pero no nos deja muy contentos a la mayoría de vendedores, ya que incrementa una opción de venta que muchos usuarios, que tenían tienda, habían empezado a utilizar y que no es otra que precio fijo o "Cómpralo ya".

Desafortunadamente estos cambios no afectan a la gran mayoría de PowerSellers que venden artículos por encima de los 25 €, tramo a partir del cuál ya no hay beneficios. Y desafortunadamente solamente es un ahorro para precios de inserción, sin que ello también se vea reflejada en el fee de venta que no sufre modificación alguna.

Lo curioso es que en otros países como Inglaterra, las comisiones de inserción si es distinta dependiendo de la categoría donde se vayan a publicar los anuncios. Vamos, que si tienen en cuenta al usuario.

Después de varios meses con quejas reiteradas, y después de que eBay España afirmara por activa y por pasiva que no iban a bajar las tarifas, se vuelve a demostrar que eBay España no tiene autoridad para hacer absolutamente nada por su parte, más allá de lo que se dicte a nivel de eBay Inc., con lo que tantas reuniones no creo que lleven a conseguir grandes mejoras.

Ni los PowerSellers españoles disfrutarán de mejores precios en eBay España, ni eBay España puede conceder diferenciaciones a los PS españoles con respecto al resto de vendedores, salvo gorras, camisetas y bolis... y alguna que otra cena de navidad.

Y es que, viendo la imagen, mucho me temo que los responsables de eBay España se han encontrado de golpe en su correo las nuevas tarifas y han aprovechado cualquier plantilla HTML para anunciar la bajada de tarifas.

eBay pierde fuelle, Skype mejora

2007-01-28T12:35:00.000-08:00

Durante los dos últimos años, eBay había sido considerada por cientos profesionales de marketing, como una de las marcas mejor considerada en los Estados Unidos, ocupando el puesto número 8 del Top 10 de marcas americanas.

Significativo el hecho que, en este último año, eBay haya perdido tan preciado puesto desapareciendo del Top 10 de dicho ranking, liderado por tercera vez consecutiva por uno de los que puede ser su máximo competidor a nivel mundial, Google.

Los motivos, y el puesto que ocupa actualmente, lo desconocemos. Quizás se deba a que ya no es una marca tan atractiva para los profesionales, debido a los pocos alicientes que ha generado este pasado año. En los anteriores, y quizás el factor que haya permitido al portal tener plaza dentro del top 10, sean las diferentes adquisiciones llevadas a cabo por el grupo, PayPal, Skype, Kijiji...

El único consuelo es que Skype, empresa perteneciente a eBay, ha mejorado un puesto y ya es la segunda marca europea mejor valorada. Que no está nada mal.

Bajan las ventas de un año a otro

2007-01-27T12:55:00.000-08:00

Después de unos días de vacaciones en Tunisia con los compañeros de empresa, he llegado a casa con las pilas recargadas para volver de nuevo a la guerra de las ventas, y el posteo. Pero hoy si que me encuentro tremendamente hecho polvo de tanto agetreo en el viaje, donde hemos visitado El Djem, un colosal y espectacular anfiteatro que data del año 230 d.C. Vamos, el más grande anfiteatro creado en el continente africano. Visita también de Monastir y de Kairouan, la ciudad musulmana más sagrada de Africa y la cuarta en el mundo después de La Meca, Medina y Jerusalém.

Vamos, que como podéis ver, me he quedado impresionado de este país que es Tunisia!

Pero vamos a lo que vamos. Y a lo que vamos es que en el blog de PowerSeller se analiza el número de ventas de los principales vendedores según Sellathon 10,000. Y es que después de analizar las ventas de los top 50 vendedores durante este último periodo del año, con las ventas del mismo periodo del año anterior, se puede observar que los principales vendedores han vendido menos de un año a otro.

Y ya se sabe, a menos ventas menos ingresos y menos comisiones. ¿Será que los vendedores están atravesando una ligera crisis de ventas y deberán reciclarse? ¿O será que los principales vendedores de eBay han buscado nuevos sites alternativos?

Yo no sé vosotros, pero yo me decanto por esta segunda opción.

PayPal vs CheckOut... o eBay contra Google

2007-01-22T03:03:00.000-08:00

Parece que la batalla, o directamente la guerra, no ha hecho más que empezar. Lo comentaban el otro día en el blog oficial de eBay en España, pero esta guerra va más allá. ¿El perjudicado? El usuario/vendedor.

Y es que las dos empresas llevan mucho tiempo con las espadas en alto, dando pasos uno detrás de otro en función de lo que hacía la competencia.

Se crea Google CheckOut, y automáticamente eBay polemiza tomando la decisión de no responsabilizarse de aquellas transacciones realizadas a través de este sistema de pago. ¿El argumento? Que no era un pago seguro y que PayPal era mucho mejor.

Pero una vez más los usuarios han preferido ahorrarse una suma importante de dinero obviando la seguridad en el sistema de pago. Los vendedores no son tontos y todo el mundo, por encima de todo, lo que quiere es vender. Y han aceptado, off-the-eBay, el sistema de pago Google CheckOut.

Aunque la guerra no ha terminado aquí y el portal de subastas, recientemente, exige a todos sus vendedores que, para vender en USA y Canadá, deberán aceptar o bien PayPal o bien pago mediante tarjeta de crédito... es decir, o PayPal o PayPal, ya que montar un sistema de pago mediante tarjetas es bastante costoso para el vendedor.

Una vez más, eBay cierra las puertas a competidores directos. Y eso que las comisiones son tremendamente altas en el caso de PayPal y muy económicas en el caso de Google CheckOut. Al menos hasta fin de año (son gratuitas hasta diciembre de 2007).

Así que, cada uno utiliza sus propias armas y Google ya ha empezado a insertar publicidad en su propio buscador.

Esto es una guerra que no lleva a ninguna parte y que, el único perjudicado es, de momento, el vendedor. Pero eBay puede mermar su credibilidad. Porque ¿no quedamos en que eBay es un portal de subastas? ¿O es un banco?

eBay en contra de la Unión Europea

2007-01-19T04:51:00.000-08:00

El otro día comentábamos que los usuarios españoles no puede vender artículos de lujo a través de eBay en otros países de habla inglesa. El motivo, argumentaban, era que querían que la comunicación fuera fluida entre los compradores.

Pero todo esto puede cambiar y, si el otro día comentábamos que legalmente no se podía prohibir la libre circulación de mercancías en europa, ahora parece que esta normativa también deberá aplicarse en eBay guste o no guste al propio portal.

Estas dificultades que tenemos los españoles, puede que tengan los días contados ya que la Unión Europea, exige que los usuarios europeos tengan las mismas posibilidades de desarrollarse se encuentren allí donde se encuentren.

Otra cosa es que puedan hablar perfectamente el idioma donde vayan a vender... pero esto ya no es problema ni de la unión europea, ni mucho menos de eBay.

Pero los problemas con las nuevas políticas llevadas a cabo por eBay, no terminan aquí ya que, estas restricciones, se penalizan por igual seas un usuario nuevo o un usuario que lleve vendiendo en eBay durante los últimos 5 años. ¿Y qué conlleva esto? Pues que muchos usuarios creen sus propias tiendas fuera de eBay para no perder capacidad de negocio.

Quizás es que los americanos se creen que somos tontos... o no sé como se pensarán que somos aquí en españa

Y quizás las normas tengan que cambiar, por lo menos por los usuarios avanzados.

Nuevos socios para Privalia

2007-01-19T01:49:00.000-08:00

Buscar nuevas oportunidades de negocio es una de mis obsesiones desde que me dedico a vender en eBay. Y me cuesta, aunque cada vez mas, encuentro distintas posibilidades como la que acabo de conocer hoy mismo a través de la web Negociame.

Se trata de Privalia, quien reciente ha recibido una inyección de capital de 400.000 € por parte de La Caixa, Europa Press y Luis Martín Cabiedes, dueña de Europa Press

Privalia.com es un club privado que organiza ventas de productos de primeras marcas de moda, deportes, electrónica, joyería, relojes, etc… con descuentos de hasta el 70%.

Actualmente los socios de este club son unos 150.000 usuarios registrados y dentro de la web puedes encontrar, actualmente bolsos de Agata Ruiz de la Prada y próximamente productos de Jordi Labanda. El objetivo de estos socios es llegar a los 400.000 usuarios regustrados antes de final de año.

No está nada mal. Aunque conozco varias webs desde donde se podrían encontrar auténticas gangas, no debemos olvidar que hay que ser rápidos para poder sacar "margen" en la compra venta, antes de que todos los ebayers nos lancemos a vender lo mismo.

Si queréis registraros, y ganar directamente 4 €, no olvidéis decir que venis recomendados de mi parte. Mi email es vendiendoporti de Gmail.com

eBay UK, well done!

2007-01-11T01:05:00.000-08:00

Recientemente eBay Inglaterra ha incorporado, como ya lo hizo en su momento eBay Australia, un sistema de denuncia sencillo para artículos de marca.

Es una petición que ya se hizo desde la reunión que mantuvimos los PowerSellers en Barcelona, y que, curiosamente ya se estaba aplicando desde hace meses en Australia y que, ahora, ya ha llegado a eBay Inglaterra.

¿Porqué no en eBay España? Seria una forma sencilla de denunciar falsificaciones y posibles estafas. Tan sólo es añadir un pequeño link a pié de página del artículo en cuestión. Lo podéis ver en cualquiera de estos artículos de aqui.

Otra de las mejoras que creo que debería incluir eBay España es el de utilizar los avisos de eBay para anunciar promociones.

Esta mañana he entrado a mi cuenta desde eBay UK y, curiosamente me decía que tenía 1 aviso. ¿1 aviso? Pero si en eBay España me dicen que tengo 7 (si, los típicos de que álguien se ha puesto en contacto conmigo para venderme fuera de eBay). Pues bien, mi grata sorpresa ha sido que, cuando he ido a ver "ese" aviso, me he encontrado con que me avisaban de la promoción vigente en Inglaterra! Una grata sorpresa y una demostración más de que, pensando un poquitín, podemos estar informado de todo con un simple click. ¿No es maravilloso?

eBay podría comprar StubHub

2007-01-10T14:45:00.000-08:00

Y seguimos con más noticias relacionadas con eBay, que de esto trata este maldito blog. Y es que leemos en Mashable que, por lo visto y citando fuentes de WSJ, eBay podría estar muy cerca de adquirir el portal de compra-venta de entradas Stubhub por la friolera de 300 millones de dólares, o lo que es lo mismo, unos 240 millones de euros.

Por lo visto la adquisición podría hacerse pública mañana mismo, aunque pendiente de que se confirme por parte del portal.

El susodicho portal de compra vente, gestiona la friolera de 450 millones de dólares en entradas, generando unos ingresos netos de 110 millones de dólares. Curiosamente, esta adquisición seria pecata minuto comparado con la compra de Skype.

Aunque ya hay algunos que empiezan a buscar sinergias con este sistema de voz, otros muchos empiezan a entonar el "zapatero a tus zapatos" a eBay.

Actualización: eBay ha informado que ha adquirido Stubhub por una suma total de $310 millones. En la nota informativa, podéis leer los términos de los mismos entre los que se especifica que la compra se hará efectiva a lo largo del primer cuatrimestre de 2007.

eBay apuesta por los buscadores

2007-01-10T14:10:00.000-08:00

Dicen por la red que, o estas en Google o no estás en internet. Y ciertamente esto es así cuando el 90% de las búsquedas en internet se realizan a través de este buscador. Y qué decir de las ventas ocasionadas después de una busqueda en Google. La tasa de transacción, es tremendamente más alta en Google que en cualquier otro buscador. Así que Google, como se suele decir, funciona.

Por eso, hace años, recuerdo que hablando con ellos les pregunté porqué las URL's de sus categorías no estaban bien puestas. No recuerdo bien, pero en aquel entonces la categoría Coches, estaría puesta tal que así [www.ebay.es/seccion/articulos/coches]

Hasta pasados un tiempo, eBay, y el resto de webs en aquella época tres cuartos de lo mismo, no entendió cómo y de qué manera posicionaban las webs en los buscadores. Y cuando lo entendío, vió que era necesario organizar las webs por url's independientes. Así, motor, pasó a ser [motor.ebay.es]

Y ahora, Google se ha convertido en la piedra angular de cualquier negocio online. Y, o estás o no estás. Y si estás, pues estás fuerte, porque estar por estar és tonteria. Se me entiende o no? Pues así lo ha entendido eBay cuando en estos dos últimos meses ha realizado dos fichajes de lujo en posicionamiento en buscadores.

El primero de los fichajes se realizaron en Noviembre. Se trata de Jorge Herrero, ex-director técnico de NTBuscadores, empresa vinculada al grupo Carat, y recientemente a Javier Ortiz, de quien desconocemos su procedencia y que, evidentemente lo hemos descubierto en Ojobuscador.

Aplaudimos la decisión de eBay... peeeero, echamos en falta algo más creativo. Algo mas de... de... ¿captar nuevos usuarios?

¡No quiero comprarte a ti!

2007-01-09T15:39:00.000-08:00

No, de verdad. Estoy cansado de recibir ofertas que agradezco, pero que no me interesan.

Me prohíben vender en otros países, a otros también le prohíben vender aquí, pero en cambio si que les dejan ponerse en contacto conmigo a pesar de que ellos y yo no hablamos la misma lengua.

Estoy harto de empresas multinacionales, grandes, serias y responsables que me ofrecen a precio de risa unos productos tremendamente apetecibles pero que no voy a comprar. Y estoy harto de que eBay lo permite y me cargue a mi de mensajes de aviso amenazándome a mi de que si compro algo fuera de eBay no tendré garantías ninguna.

Y yo pregunto... ¿todo este spam no puede evitarse? ¿No se pueden crear filtros anti-spaming como tienen en Yahoo o en Hotmail? Y no me digan que no, piensen un poco antes de responder.

De verdad que es un suplicio... ¿puede eBay, como principal empresa perjudicada, denunciar este tipo de prácticas en Chin? Porque al fin y al cabo, para ponerse en contacto conmigo bien han debido de registrarse, digo yo.

Seguramente se registren con datos falsos. Pues mejor, más a nuestro favor. Quien quiera registrarse en eBay, que mande una fotocópia del DNI. Además de spam molesto, evitaríamos también estafas. Que en eBay ya somos 250 millones de pájaros... ya no viene de tres o cuatro. Quien quiera entrar, que se identifique.

Otro fuego para Meg: Skype

2007-01-09T15:23:00.000-08:00

A eBay se le atraganta su inversión realizada con Skype, según Bussiness Week. Y es que Skype, o lo cambian, o en cuatro días puede quedar lejos de sus competidores... que no son otros que Google Talk, Vonage en USA u otros.

De momento, para la empresa de VoIP, la mayor parte de las ventas de la compañía provienen de servicios como SkypeOut, que permite llamadas de PCs a teléfonos, según Don Albert, vice-presidente de Skype.

Pero, ¿no quedamos en que Skype ayudaria a poner en contacto comprador y vendedor? De hecho, yo lo sigo creyendo. Creo que Skype nos ayudará, en un tiempo razonable de tiempo, a cerrar nuestras ventas en eBay.

Si no directamente, indirectamente. Y más si consideramos el acuerdo que desde agosto, Skype ha firmado con Google, por el que se permitirán anuncios de click-to-call en resultados de búsquedas, que permiten al usuario ponerse en contacto con el proveedor. Aparentemente, esto debería estar listo para finales de 2007... aunque aquí, Dios proveerá.

La otra vía de ingresos sería la de publicidad contextual, tipo Google pero ofrecido por eBay Ads, en los SkypeCast, donde un grupo de usuarios se reune para hablar (al que por cierto, animo a utilizar por parte de los usuarios de eBay que tiene previsto reunirse en breve vía Messenger).

Vamos, que visto lo visto, parece ser que este comienzo de año será algo movido para eBay... a nivel internacional y a nivel nacional, como no, también.

La ilógica lógica de eBay

2007-01-09T07:37:00.000-08:00

Señores, aquí hemos venido a ganar dinero. No a pasar el tiempo. Y eso es lo que hemos venido a hacer aquí, a ganar dinero.

Pues como ya avanzamos en su momento en el post de diciembre pasado, eBay ha endurecido las normas para listar. Y ahora, o eres rubio, alto y con acento inglés, o déjate de leches... que como seas feo, bajo y hables español, no te dejan vender ni un rosco.

Personalmente esta ley me tiene un poco mosqueado... ¿no quedamos en que estamos en Europa y que yo, si me da la santa gana, puedo vender en cualquier otro país porque soy europeo? ¿Y entonces eBay porque me lo prohíbe? No entiendo de leyes, así que si hay algún abogado por este blog, agradeceré unas pocas líneas de aclaración.

Pero bueno, todo esto ha llevado a una situación que los propios responsables del portal deberían resolver. Y es que, en el foro de PowerSellers, un usuario se queja amargamente, y con razón, de que eBay le ha denegado la venta de artículos en el resto de europa.

Esto no daría más de si, si no fuera por lo que hemos dicho al principio. Aqui hemos venido a ganar dinero.

El usuario en cuestión ha invertido, según sus propias palabras, más de 10,000 € en productos para preparar su particular campaña navideña. Y el portal, de golpe, le cancela las pujas alegando que infringe las normas, porque los vendedores de España, solamente podemos vender artículos en España.

Vamos, que de golpe, hemos pasado a ser todos estafadores que vamos vendiendo falsificaciones en todo el mundo. Y yo me pregunto, ¿de que sirven los idioma? Yo me difiendo bastante bien en Francés, pero no puedo vender artículos de marcas en este país, a pesar de hablar francés. Sólo por estar registrado en españa.

No tiene ningún tipo de sentido... ninguno. ¿Tiene previsto eBay España denunciar este caso, y todos los relacionados con este caso, a eBay USA? Creo, me temo, me huelo, y me espero, que no.

Equipo, ¡a formar!

2007-01-08T13:29:00.000-08:00

Vaya si ha conseguido hacer formar miss Whitman a su equipo de gestores.

Y es que durante las anteriores semanas, y según se desprende de los distintos comunicados hachos públicos por eBay, el portal norteamericano está plegando velas entorno a la sede central en San José.

Y para ello, Meg Whitman ha decido que, lo mejor, es traerse a los cerebros mundiales en a su sede.

Ya lo ha hecho con Philipp Justus, de eBay Alemania, quien se baraja que acabará ocupando el puesto de Bill Cobb, y Michael Linton quien estará al frente de Motor, Tiendas, y ProStores.

Y de la India llega Gautam Thakar (de eBay India) quien ocupará el cargo de International Marketing Manager reportando a Lorrie Norrington. Y regresa al portal Alex Kazim proviniendo de.

Con todo esto, Meg Whitman se rodea de los mejores gestores del grupo a nivel internacional. Objetivo? Que Google no les dé caza y conseguir de una maldita vez, ser fuertes en Asia, un m mercado vital y necesario de cara a conseguir un mayor peso de eBay dentro del mercado mundial. Y si encima los mejores gestores, conocen el mercado y están a tu lado, miel sobre hojuelas.

Sobretodo después de que Meg Whitman, y de rebote eBay, hayan salido mal parados en el mercado chino, donde se tildó a Meg como la peor empresaria que nunca ha habido en China. Ahí es nada!

eBay, año 2007

2007-01-08T02:43:00.000-08:00

Nuevo año, nueva vida. Durante este periodo vacacional, hemos tenido mucho tiempo para desconectar, pensar, sopesar y analizar las ventas y la evolución de nuestro "negocio" en eBay.

Y también, como siempre, analizar las nuevas andaduras de eBay a lo largo de todo este 2007.

Y la primera en la frente. Es más que probable que eBay incremente nuevamente las tarifas de inserción , como de hecho ya ha sucedido en eBay.com. Eso si, ha sucedido en los Estados Unidos, y no es señal de que aquí se vaya a implementar, aunque nos tememos que nos vamos a equivocar y si no será en Enero, será en Febrero.

La segunda pasa por desanimar a todos aquellos, incluido yo, que pensaban que este año eBay iba a incrementar su tráfico a través de acciones de marketing relacional. No. Este año mucho nos tememos, y si nuestra información es correcta, de que tampoco va a haber ninguna acción de eBay Universidad. Y es que, por lo visto, las arcas de eBay España no están como para hechar cohetes. Unas pocas acciones promocionales, como la de "Regalate algo mejor", los renos, los trasteros, etc... serán la tónica habitual durante este 2007.

Y por último, y para animar el cotarro, tampoco habrá promociones de listings free para, al menos, este primer semestre. Bueno, ninguna tampoco... creo que alguna si caerá. Al menos, estratégicamente si tendría sentido de cara al mes de Febrero cuando los listings, pero sobretodo las compras, descienden por efecto natural.

Y es posible, aunque no lo vamos a avanzar aquí (a pesar de que si lo sabemos) que a lo largo de este año, más pronto que tarde, habrá una noticia bomba que sorprenderá a la comunidad. De llevarse a cabo, os aseguramos que será muy pero que muy comentado a nivel nacional (léase en el ámbito empresarial de internet). Y no nos referimos a que eBay vaya a ser adquirida... no.

Joint Venture de eBay y Google para China

2006-12-28T04:14:00.000-08:00

¡La unión hace la fuerza! Y eso mismo es lo que han hecho Google y el portal de subastas para ganar terreno en China.

Alibaba.com está cada vez más con la idea de atacar al mercado americano, y eso, habrán pensado, no puede ser. Así que las dos empresas, que entre una cosa y otra, no tienen presencia en China, ha decidido unirse y montar un portal de subastas online en China.

El portal, que operará bajo el nombre de Abretsesam.com, permitirá el pago indistintamente a través de Google CheckOut o PayPal.

Durante este primer semestre, listar en el portal será gratuito y a partir del segundo semestre, se están planteando si cobrar o insertar publicidad Adsense en todo el portal. Mientras los de San José son partidarios a cobrar comisiones por listar y vender, los de Silicon Valley quieren seguir manteniendo el sitio libre y financiarlo a través de publicidad contextual.

Otro de los aspectos que deberán solucionar a partir del segundo semestre será si, en caso de cobrar comisiones, hacer promociones de Listing Days o bien regalar cupones de descuento para Google Adwords.

La guerra, como podéis ver, está servida.

Vuelve Subhastant per eBay

2006-12-27T07:59:00.000-08:00

Ja sóc aqui! Subhastant per eBay

Google, en China, no de momento

2006-12-26T14:02:00.000-08:00

No de momento. Esta ha sido la respuesta de Google cuando se le ha preguntado si tenía previsto invertir en China, ahora que eBay ha plegado las velas. Y eso que, según los expertos, Google podría aumentar su valor en un 19 por ciento si así lo hiciera.

Pero Google, erre que erre, dice que descarta asociarse con socios chinos del sector pese a seguir perdiendo cuota de mercado frente a sus rivales como Baidu.com que siguen creciendo. Pero Google dice que no, que mantienen la confianza en su estrategia actual para conseguir un liderazgo que, por ahora se le resiste. Vamos, que Baidu crecerá un 59% más con respecto al 2006, por lo que conseguirá una cuota de más de un 50%.

Y si no entra en el mercado de los buscadores, menos lo hará en el de las subastas. Un mercado liderado por Alibaba.com.

20 millones de dólares para ganar a PayPal

2006-12-24T11:36:00.000-08:00

Google está dispuesto a batallar hasta el fin de su existencia. Y es que la obsesión para arañar cuota de mercado a PayPal no tiene límites para Gran Hermano.

Y si hace unos días ofrecía una oferta irrechazable para los grandes partners americanos, ahora está empeñado en gastar más de 20 millones de dólares en arrebatarle la cuota de mercado.

En un gran artículo publicado en el NY Times y duplicado en el Detnews, se habla sobre la estrategia de Google CheckOut para arrebatarle ese liderazgo que actualmente tiene la empresa de Palo Alto.

La estrategia no está nada mal planteada para Google ya que, mientras por un lado algunos podríamos pensar que Google está perdiendo, o mejor dejando de ganar, mucho dinero (por lo de las comisiones gratuitas hasta final de 2007), no deja de ser una realizad que, mientras por un lado pierdo, por otro gano y dos veces:

- Por cada 30 dólares que gestiones a través de Google CheckOut, Google te dá 10 dólares para Adwords.

El tema tiene tela, porque el daño que le puede hacer a PayPal como rival principal, y a eBay como rival indirecto, daño colateral que dirian algunos, es tremendo. Porque mientras utilizas Google CheckOut, servicio en el que están promocionados con lo que a los vendedores les convierte en prescriptor del servicio, dejas de utilizar PayPal...

Y no solamente esto, sino que inviertes en Google como método de promoción... dejas de utilizar eBay porque consigues más tráfico en tu tienda procedente de Google... eBay deja de facturar y PayPal de ser utilizado.

Irónicamente, como comenta Scot Wingo, banear a Google implica ayudarlo a extenderse como sistema de pago... aunque no es oro todo lo que reluce y, como siempre sucede, los inicios son complicados y provoca que en algún que en otro sitio, Google CheckOut haya sido apartado, de momento, como sistema de pago.

Estimada Maria Calvo,

2006-12-22T13:52:00.000-08:00

Llevo muchos años vendiendo por eBay. Empecé en iBazar, de donde usted también partió y donde tuve una cuenta que dejé morir, como tantas otras cuentas en Hotmail, en Yahoo y en tantos otros sitios donde me registré por registrarme.

El 1 de marzo de 2002 pero, y de esto ya hace, cree mi nueva cuenta para empezar a vender esta vez en eBay, animado por la compra del gran portal a su pequeño gran site de subastas. Los había varios, Aucland, Qxl... pero yo escogí iBazar supongo que gracias a Chus Lampreave.

Con el paso del tiempo, me he ido convirtiendo en algo más que un vendedor particular para pasar a vender artículos de otras personas e invertir en artículos para ganar dinero.

No, esta no es una carta de queja como los posts, que hay miles, en el maltrecho foro de eBay. Es una carta para intentar, desde el humilde punto de vista de un vendedor, ayudar en aquellos aspectos en los que me considero conocedor y que creo, muy humildemente, pueden ser de ayuda dentro de eBay para mejorar las ventas.

Ya hemos finalizado, como aquel que dice, el año en eBay y los cambios han sido muchos y muy importantes. Quizás no se han notado mucho las mejoras prometidas de un año a otro, porque en definitiva eBay España sigue en fase de crecimiento.

Podríamos decir que el peso de eBay España dentro de la comunidad de eBay worldwide, es muy similar al novel eBay Polonia, donde en número de listings (aprox. 200.000 artículos diarios) está al nivel de España.

Por prestigio, antiguedad y desarrollo de país, eBay España (220.000 artículos) debería estar en los niveles de eBay Francia (1,3 millones) o como mínimo Italia (500.000 artículos). Y no me digáis que por población Polonia son más etc... no, ese no es el motivo. Porque entonces, ¿que me dicen de Austria? (3,4 millones de artículos)

Y reconozco que se han hecho muchas cosas bien este año: Charla con los responsables de eBay (chapeau!), mayor control de los foros, acuerdo con Emprendedores, inclusión de Skype en las subastas (aunque esto no es tan mérito de eBay España), mayor control de las falsificaciones... En definitiva, en un año, se pueden hacer cosas mal y se deben hacer cosas bien y muy bien.

El motivo y la solución, desde mi humilde punto de vista se debe a los siguientes puntos:

1. Las promociones. Muy pocas promociones comparadas con las realizadas en otros países y con las mismas de hace un año. Una promoción, y usted lo sabe mejor que yo, ayuda a incrementar el número de artículos listados entorno un 30%. Además de hacerse más bien pocas, este año se han hecho otras promociones que han sido un auténtico fiasco: Desde la del monstruo de verano para que los jóvenes vendieran en eBay para pagarse su viaje, hasta las dos últimas de "vacía tu trastero" y Santa Claus raptado. ¿De quien es culpa? De los vendedores, por supuesto, no.

2. Poca información y mal. Continuando con las promociones, hubo varios problemas que nos dejó a los vendedores en fuera de juego. Seamos serios si luego queremos que los vendedores sean serios con eBay. No se puede hacer una promoción, informar a bombo y platillo dicha promoción, y luego decir que hay un error.

3. La competencia enseña las orejas. Y no, no me refiero a TodoColección que ni aparece en Nielsen, ni a Dubli, que está apunto de aparecer, ni a ninguno de estos portales que existen y que tienen cuatro artículos listados. Me refiero a Google. Internet evoluciona tremendamente rápido. ¿Porque debo realizar inversión en publicidad (léase comisiones) dentro de eBay si puedo desviar esta "inversión" en Adwords para dirigir tráfico a mi web? Ya lo están haciendo usuarios como Foto-Amaina, el usuario que más vende en España.

4. Hay que vigilar con los redaccionales. No lo anuncié en su momento, pero cuando se montó la de Dios es Cristo con las subidas de tarifas de tiendas, los dos usuarios que salieron en Emprendedores, tenían !!la tienda cerrada!!. O como el caso de ese vendedor que, como Pedro por su casa, concedió una entrevista patrocinada por eBay, en donde comentaba que además de eBay, vendía en Todocolección!

5. Hay que formar a nuevos usuarios. ¿Por qué se han dejado de realizar las sesiones de eBay Universidad? En Inglaterra, Italia, Alemania y en muchos países se siguen realizando. Una tarde en un auditorio, no vale mas de 1000 €. ¿Tanto cuesta realizar un pequeño esfuerzo en estas pequeñas cosas? Necesitamos vendedores y también compradores

6. ¿Más ideas? Las agencias creativas con las que trabajan no están ofreciendo ideas rompedoras. ¿Cuál ha sido la mejor idea que les han reportado? ¿Lo de la monja punky? ¿Esta agencia no fue la misma que montó el viral del monstruo? ¿Es eso lo mejor que les han presentado?

7. Hablen con los vendedores, con los compradores y con los que ni compran ni venden. El índice de notoriedad de eBay es bastante bajo y suerte tenemos de los votos que, al fin y al cabo, es quien nos da confianza a la hora de comprar. Se han unido unos cuantos vendedores de eBay. Escuchenlos.

8. Los foros. ¿Tan dificil es llevar unos foros de forma correcta? ¿Como se puede tolerar que la gente entre en los foros a decir que se vayan a otras páginas a subastar? ¿Porque no se limita la opinión del foro a tener un mínimo de 15 votos? O ¿porque no se hacen foros donde se limite el acceso en función de los votos? Eso evitaría lo que todos ya sabemos.

9. La publicidad. ¿Donde está? Antes recuerdo que entrar en MSN, en la home, con casi 4 millones de visitas diárias, estaba repleto de anuncios de eBay. ¿Donde estáis ahora? No se ve eBay. Y lo que me sorprende es que en varias ocasiones, en motivo de las promociones, me he esperado una fuerte campaña online. Pero, ¿porque no también offline? Teles, revistas, radios... No, el target de eBay si permite hacer campaña de tele. ¿O es que Nespresso no hace campaña de tele sabiendo que la mayoría de los que les ven no va a comprar una cafetera?

10. No deje de hacer lo que ha empezado a hacer. Jornadas de formación en ciudades españolas.ebay. Casi hace un año de la de Barcelona. Y más de un año de la de Madrid. ¿Valencia? ¿Sevilla? ¿Bilbao? ¿Coruña? Y porque no, Barcelona y Madrid nuevamente. Y tampoco deje de acudir a eBay para hablar con los suyos que no son otros que nosotros.

Sin más, espero que mis palabras sean compartidas por más de un vendedor, y al menos, escuchadas, aunque sea una sola vez, por usted.

Aprovecho para desearle unas muy felices fiestas a mis lectores y, por supuesto, a ti Maria.

Un abrazo,

Vendiendoporti

eBay China mueve pieza... no le toca otra

2006-12-21T14:56:00.000-08:00

Tuvo que salir del país de Mao porque Alibaba.com se le comió con patatas. Y si, después de invertir más de 300 millones de dólares para intentar acaparar parte de este gujoso mercado asiatico. Y no pudo.

Así que a eBay no le ha quedado otra que juntarse con álguien que allí ya estuviera fuerte. Y ese álguien ha sido Tom Online, con quien empezará a trabajar conjuntamente a partir del 2007.

Aquí podéis encontrar la nota en chino y en inglés (traducción vía Google)

Ser uno de los partes fuertes en la red, y su base de 75 millones de usuarios de telefonía móvil, han sido las razones para que eBay haya finalmente, después de aceptar la derrota, vincularse a esta empresa. Al menos, eso piensan, les permitirá seguir luchando en ese mercado y hacer frente a rivales como Yahoo, que se alió en sus operaciones con el gigante asiático Alibaba.

¿Y en qué consiste el acuerdo? Pues en que eBay deberá invertir 40 millones de dólares para tener un 49 por ciento de las acciones de la sociedad. ¿Y Tom? pues invertirá 20 millones, y tendrá el 51 restante. Buena jugada, ¿verdad?

Entre los próximos pasos de esta nueva relación, Tom Online e eBay tienen previsto construir una nueva web de subastas y lanzarla en el 2007.

Y cuidado que Jack Ma, el propietario de Alibaba.com avisa, "No hemos golpeado el mercado americano... todavía"

¿Pujar o que te lo vendan?

2006-12-21T03:53:00.000-08:00

Alrededor de eBay han nacido cientos de empresas a lo largo de los últimos años. Algunas las han imitado, otras las han copiado y otras simplemente han creado aplicaciones de mejora para el portal.

Pero ayer, navegando por internet me encuentro con una web entorno a una idea que ya existe en eBay, y no es otra que de ofrecer al vendedor la posibilidad de que nos venda lo que buscamos.

Con lo que viene a demostrar que la herramienta de ponerse a "tiro" por parte de los vendedores es buena... Pero con matices:

- Cuando yo busco un artículo y no lo encuentro, me sale la posibilidad de inscribirme en "Véndemelo". Entro y dejo mi producto.

- El objetivo, claro está, es que un vendedor me ofrezca el artículo que, en esos momentos, se está vendiendo en eBay.

- Problema: Yo vendo en eBay y muy pocas veces, por tiempo, por el motivo que sea, no entro en Véndemolo. Que digo pocas veces, nunca!

- Solución: ¿Tan dificil es que los vendedores nos inscribamos a una lista de correo de Véndemelo por Categoría y que cada X tiempo (el que establezcamos nosotros: un nuevo comprador, cada 5 días, cada lunes, cada...) recibamos un correo electrónico donde se nos diga "tu que vendes informática, hay estos compradores que buscan esto... ¿lo tienes?".

Es cuestión de vender, vender, vender y vender. Y si yo vendo, eBay cobra comisiones, y si el comprador que entra en el portal sale de el con lo que busca, es bueno para mi y bueno para eBay obviamente.

La comunidad está estancada, pero no me extraña. Parece como si el portal le fuera bien con las ventas que tiene y no quisiera incrementarlas. Pero posibilidades de vender más, por poco que sea, haberlas háylas.

¿Podría estar eBay detrás de Metacafe?

2006-12-16T15:02:00.000-08:00

Leo en Ojobuscador que Yahoo estaría interesada en adquirir la empresa de video-sharing Metacafe aunque ambas empresas lo han desmentido.

A principios de este mes, no recuerdo en que foro de eBay, leí algo parecido a esto pero el propio usuario se preguntaba hasta qué punto sería interesante para eBay adquirir Metacafe.

¿Podría eBay estar detrás de la compra de Metacafe? Y a mi me huele a que efectivamente eBay podría estar detrás de la compra de uno de estos servicios de video-sharing. Llámese Metacafe, Break.com o llámese como se quiera.

Recordemos que hace pocos meses Google adquirió la empresa YouTube por una cifra entorno a los 1.600 millones de dólares ya que no podía liderar el segmento de los vídeos online con su Google Video.

La publicidad en YouTube, la publicidad contextual dentro del portal, y el liderazgo de Google en todos los terrenos, eran motivos suficientes como para emprender semejante compra.

Pero, ¿porque eBay podría estar interesada en adquirir Metacafe? Muy sencillo.

La primera y principal sería la de augmentar las pujas por artículos. Y esto se consigue si tu puedes leer la descripción que yo hago del artículo y las imágenes que yo cuelgo.

Aunque si puedo te lo vendo de viva voz... y porque no, te lo enseño en forma de video. Porque YouTube ya permite gravar con la webcam por lo que es más que probable que Metacafe esté desarrollando esta nueva tecnología. Y dos, permite insertar el vídeo en cualquier página web con un simple código HTML. ¿No sería maravilloso poder hacer nuestros própios anuncios de nuestros artículos, en lugar de tener que desarrollar un copy para cada uno de ellos?

Pero además, problamente eBay tenga previsto adquirir Metacafe porque indirectamente la web también le puede generar ingresos vía publicidad. Igual que sucede en las empresas que ha comprado y que han creado sinergías con el portal. Como ya hizo con PayPal, donde los ingresos procedían vía comisiones, o como en el caso de Skype, donde los ingresos procedían vía venta de minutajes... En Metacafe procederán de la publicidad. Y no olvidemos, cuanto más fácil sea vender, más artículos se venderán y más comisiones pagaremos a eBay. Ring ring, caja.

Aunque el gran motivo, el motivo, que eBay tendría vendría por el lado de que Google, su gran rival con Google Talk (vs Skype), Google CheckOut (vs PayPal) y Google Base (vs. eBay) ya ha adquirido al gran competidor y número uno, YouTube.

¿Será esta la nueva batalla en la que se ensarcen eBay y Google? A mi me gustaría, y mucho, que eBay comprara Metacafe.

eBay sigue declarando la guerra a Google

2006-12-16T12:54:00.000-08:00

La guerra está declarada tal y como anuncia el diario económico Belga Tendances.

Meg Whitman ha movido ficha, como viene moviéndolas ultimamente con la crisis de Skype, y ha declarado la guerra de la publicidad contextual nada mas y nada menos que al señor Google.

¿Y como funcionará? Pues cuando estemos navegando, entiendo que en sites donde exista el acuerdo de afiliación, aparecerá publicidad contextual de productos que en esos momentos se estén subastando en el portal. En los Estados Unidos la comercialización correrá a cargo de Yahoo... y los afiliados.

Todos aquellos que utilicen webmasters que inserten publicidad de eBay en forma de texto, AdContext será el nombre correcto, recibirán parte de la comisión por puja de entre un 35% y un 60%. A diferencia de lo que sucede en Google que se paga por click. La guerra, está abierta... y más en este terreno de la publicidad, donde el dinero desfila y a raudales.

eBay podría dividirse en China

2006-12-16T03:16:00.000-08:00

Seguimos con los problemas que eBay está teniendo en China.

Lo anunciaba ayer Daily China, leído en Only eBay, donde comentan que eBay podría dividir sus unidades en tres: Eachnet, PayPal y Kijiji. Recordemos que eBay, en China, opera bajo la marca eBay Eachnet. Y es que, como comentan en el periódico, eBay estaría pensando en vender parte de su división de micropagos a la empresa Tom Group, empresa líder en tema de wireless.

En realidad, lo que se pretende es que tanto eBay como Kijiji, lo que Loquo es en español, operen de forma independiente. Aunque las cifras del acuerdo no se han dado a conocer si que se sabe que podría ser en un espacio de tiempo muy breve. A principios de año.

El portal de subastas se hizo con una tercera parte de la empresa a mediados de 2002 por una cifra de 30 millones de dólares.

Evidentemente desde que el acuerdo se suscribió siempre han tenido un rival durísimo que ha sido Taobao.com, quien bajo la marca Alibaba.com mas daño ha hecho al portal.

Además, recientemente nos hemos enterado de movimientos en esas latitudes lo que quizás haya sido el catalizador de todo este jaleo... aunque no olvidemos que en todas parte también cuecen habas.

¿Discrimina eBay por nacionalidad?

2006-12-15T13:38:00.000-08:00

La última medida llevada a cabo por eBay traerá cola... si es que no la está trayendo ya.

La lucha contra la falsificación es el gran reto que ahora mismo tiene eBay entre manos, pero hay medidas y medidas. Y la que ha decidido aplicar el portal eBay incumple una de sus principales pilares que no es otra que la de tratar a todos los usuarios por igual. Sean estos americanos, españoles, con 1 o con 21 votos.

Pero, ¿qué es lo que ha hecho el portal? Pues ni mas ni menos que limitar las ventas de ciertos artículos de marcas en función de la procedencia de los vendedores. Los españoles, están vendidos. Los franceses, más o menos. Los ingleses y alemanes (curiosamente los que mas facturan) son los que mejor parados salen. Pero vayamos por partes.

Primero fue la verificación a través de PayPal, bien. Aquí no hay nada que objetar, salvo las restricciones que pusieron por días, alegando que no podían estar encima de las denuncias (tanta comisión y no podéis poner un retén?) ya que el mayor número de estafas se producían en fines de semana (obvio, no hay ni el tato en las oficinas). Aunque lo grave viene ahora. Y es aquí donde existe discriminación.

Como anuncian en el punto 7, los usuarios podrán vender en función de su procedencia y/o registro:

- Los vendedores registrados en UK, U.S., y Alemania podrán listar sus artículos en todo el mundo

- Vendedores en sites de habla inglesa– UK, U.S., Australia y Canada – podrán listar libremente entre esos sites. Por ejemplo, un usuario registrado en UK podrá vender también en USA.

- Los vendedores Alemanes, Suizos y Austriacos podrán vender en estos tres sites indistintamente, con la excepción de los Austriacos que no podrán vender en Suiza.

- Los vendedores Franceses y Belgas podrán vender en estos dos sites indistintamente, con la excepción de los Franceses que no podrán vender en Bélgica.

- Los vendedores en el resto de países solamente podrán vender en sus respectivos países.

Con lo cuál, los vendedores europeos que, por ley, podemos vender en cualquier parte de europa libremente (la ley así lo contempla) no podremos vender en el portal de eBay. Es decir, ¿podríamos decir que eBay no cumple con las leyes? Evidentemente lo pongo en interrogantes porque no estoy seguro de ello... pero mucho me huelo que si.

Seguramente, y así lo consideramos, eBay deberá rectificar o como mínimo aclarar este punto que, curiosamente solamente se publica en la web de eBay UK, ni en la versión Alemana ni en la versión americana... menos en la española.

¿Alguien sabe más sobre esto?

Guerra de titanes: Google CheckOut vs PayPal

2006-12-11T03:10:00.001-08:00

Empieza la guerra de precios. Y muy esperada por cierto, por todos los habituales a utilizar estos métodos de pago. Porque si, porque creemos que las comisiones de PayPal, en ciertos casos, son abusivas. Y porque creemos que lo lógico sería utilizar PayPal en todas y cada una de las transacciones en lugar de utilizarlos única y exclusivamente cuando realizamos ventas fuera de España.

Por lo tanto, no podemos estar de otra forma que satisfechos cuando el vetado Google CheckOut se dispone a librar batalla al mismísimo PayPal. Y es que durante toooodo el 2007 Google ofrecerá gratis su sistema de pago. Ya sabéis, y si no os lo cuento ahora mismo, que GCO por cada dólar gastado en Adwords ofrece 10 dólares de comisión en GCO.

La pregunta del millón es, ¿podémos utilizarlo en eBay nosotros? La respuesta es que, desde eBay no es un sistema recomendado (curiosamente desde GCO, PayPal es un sistema fiable) aunque si podemos comentarlo a nuestros clientes a la hora de realizar el pago.

Algunos ya comentan que este es una estratégia a la desesperada de Google para arañar parte de este jugoso pastel de micropagos online a PayPal. Quizás si, quizás no. ¿Y? Hasta que podamos nos aprovecharemos de las promociones que realicen tanto GCO como PayPal... hasta que podamos y/o nos avisen.

Yahoo podría desinvertir en Alibaba.com

2006-12-10T00:41:00.000-08:00

Se dice, se rumorea, se comenta, aunque los aludidos lo desmientan, que Yahoo China podría salirse de Alibaba.com.

De hecho Xie Wen, responsable de Yahoo China, ha dimitido de su cargo después de permancer en el poco mas de un mes hastiado de las movidas del máximo responsable de Alibaba.com Jack Ma. Fuentes del portal chino afirman que la dimisión se debe única y exclusivamente a razones personales. Nosotros creemos que Xie Wen estaba hasta el gorro de Jack Ma.

Aunque no solamente Xie Wen estaría hasta el gorro de su jefe, sino que su socio en Yahoo, el fundador Jerry Yang, también habría perdido la confianza en el dueño del portal Alibaba.com al tener visiones estratégicas distintas.

¿Y qué puede pasar? Pues que si Yahoo abandona la nave, todo vuelva a sus cauces donde eBay recupere terreno paulatinamente, Alibaba pierda cuota y Yahoo se olvide definitivamente de las subastas en el país asiático -que no en Japón donde sigue siendo amo y señor-.

Si esto es así, y todo apunta a que así sea, mucho tendrá que decir Meg Whitman en este apartado porque las puertas a liderar el mercado de los productos baratos se vuelven a abrir de par en par si, finalmente, Yahoo decide recoger sus bártulos y retirarse de la partida.

Recordemos que hace aproximadamente un año, Yahoo pagó cerca de un billón de dólares por el 40% del portal Alibaba.com. No esta nada mal, eh?

eBay podría eliminar la opción de aprobar pujas

2006-12-09T06:59:00.000-08:00

El portal de subastas tiene previsto eliminar la opción de pujas aprobadas de antemano según podemos leer en AuctionBytes.

Y es que según este portal, un portavoz de eBay confirmó que en breve esta opción será invalidada ya que, por lo visto, era una invitación a saltarse por la torera la política de eBay.

Aunque no es oficial, en principio esta política se llevará a cabo pasadas las fiestas navideñas y tiene todos los ingredientes para levantar nuevas ampollas entre los vendedores ya que eran muchos los que lo utilizaban para evitar pujas falsas o las típicas pujas de última hora de los nigerianos que tenían la gran oportunidad de negocio para nosotros.

Personalmente nunca la he utilizado y tampoco podría decir si es una buena o mala opción el privar de pujar a aquellos usuarios que previamente no he aprobado. Y tampoco podría decir qué porcentaje de usuarios emplean esta opción. Pero por lógica, puedo adivinar que se pierden muchísimas pujas por tener que realizar el previo paso de solicitar admisión y pujar. ¿Cuánto tiempo podría pasar? ¿Una hora? ¿Un día? ¿Y si tenemos en cuenta que la mayoría de pujas se concentran en las dos últimas horas? Evidentemente quien explota esta posibilidad muy controlado deberá tener este aspecto para no perder dinero.

En fin, que para aquellos que estéis utilizando esta opción que sepáis que quizás les queden unos pocos días.

Actualización (10 Diciembre): Este es el mensaje que aparece y que me han enviado: "Attention: Beginning in January 2007 access to this feature will be restricted. Prior to the restriction time you will be able to use the feature, but once the restriction takes place you will not be able to add or remove any buyers from the pre-approved bidder list for the item. For other buyer management tools go here"

Seguid hablando, por la salud de eBay

2006-12-04T13:16:00.000-08:00

Últimamente estamos viendo que eBay, por fin, está escuchando seriamente a sus usuarios. Y no a todos los usuarios, por mucho que se empeñen en decir que todos los usuarios son iguales, sino a los que son PowerSellers.

Aunque primero fue Maria Calvo la que dió la cara a todos los usuarios que se pasaron por el foro de eBay, le ha seguido Klaus Gottschilch quien, el otro día, mantuvo una charla con los PowerSellers y quien, a raíz de la charla forzó a montar un SkypeCast entre algunos PowerSellers aunque luego, según hemos podido comprobar, no se realizó.

Así que, viendo como eBay está arrimando el hombro con los usuarios realmente implicados, léase los habituales, creemos que estas prácticas deberían ser más habituales y, obviamente hacer mas caso a los que conocen el tema: PowerSellers y compradores con muchas compras en sus espaldas. Que en esto de eBay contamos tanto los vendedores como los compradores.

Así que hoy, navegando por El Mundo, me he preguntado ¿Porque no Maria Calvo hace un chat abierto a todos los usuarios de El Mundo? Sería una magnífica forma de posicionar eBay como algo más que un sitio de subastas donde los chinos hacen su agosto. Si el ministro Sevilla lo ha hecho, ¿porque no la directora del site más importante de ecommerce de España?

El encuentro con Klaus Gottschilch no aclara las dudas

2006-11-29T13:42:00.000-08:00

De desastrosa, poco seria y nada resolutiva han tildado los PowerSellers la reunión que han mantenido esta misma tarde con Klaus Gottschilch, Director de Desarrollo de Negocio de eBay España.

La verdad es que la charla se las pintaba de muy provechosa, productivo y beneficiosa para todos los usuarios de eBay, ya no solamente los usuarios PS, pero la realidad es que no ha servido absolutamente para nada, al menos en opinión del grupo de PowerSellers que, ayer por la noche, se dieron cita por el Messenger para coordinar una serie de preguntas que debería haber respondido Klaus.

La reunión, para que fuera productiva, se planificó con tiempo de antelación por parte de unos vendedores, entre los que me incluyo, que veían como las ventas en eBay cada vez generan menores beneficios y en donde la competencia ya es desleal.

Si a todo eso le sumamos que aplicar las comisiones puede suponer hasta un 12% menos de beneficio, nos encontramos con que la venta en eBay, en algunos casos, ya no es rentable.

Como apuntaba una usuaria de eBay el portal, que representaban un 90% de sus ventas, actualmente sólo representa un 30%. El resto lo vende fuera de eBay o directamente a sus clientes más fieles.

Aunque lo que mas ha sorprendido de la charla, los que sóis PS podéis acceder a ella, es la falta absoluta de soluciones aportadas por quien es el máximo responsable de desarrollo. Respùestas como "estamos trabajando en ello", "no podemos hacer nada al respecto", "es un tema que debemos estudiar" etc...han sido las mas utilizadas en la charla.

Quizás la solución pase por sentarse cara a cara con los máximos responsables del portal, como ya se ha hecho en distintas ocasiones, por el bien de todos. Porque así, por votación popular y unánime, no podemos seguir. Y se acerca un periodo muy bueno para las ventas... y no podemos dejarlo pasar.

¿El portal español tiene pensado realizar una promoción? Mucho nos tememos que esta vez no.